Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Как вводить сотрудника в должность (7 шагов для эффективного начала работы)

Как вводить сотрудника в должность (7 шагов для эффективного начала работы)

Знаете ли вы, что эффективность работы нового сотрудника во многом зависит от правильного введения в должность? Многие руководители игнорируют этот этап, что приводит к разочарованию в нанятых сотрудниках.

Как вводить сотрудника в должность (7 шагов для эффективного начала работы)


Представьте: Вы нанимаете человека, у которого были отличные  результаты на аналогичной должности в прошлом. Проходит две недели работы, а от нового сотрудника, почему-то, больше вреда чем пользы. Знакомо? 

Это происходит потому, что даже самый результативный сотрудник не знает всех нюансов и правил работы в Вашей компании. И он подходит к новой работе со своими идеями и опытом, что может принести вред. Чтобы этого не случилось, мы подготовили для Вас статью с рекомендациями, которые помогут ввести нового сотрудника в должность с максимальной пользой для компании

Шаг №1: Расскажите сотруднику о компании

Важно, чтобы новый сотрудник с первых дней работы понял ценность компании и то, какую пользу она приносит клиентам. Цель этого шага —  сформировать у нового сотрудника уверенность в том, что Ваша компания является надёжным работодателем и ценным партнёром для клиентов.

Обязательно расскажите новому работнику историю развития Вашей компании и её миссию. Внимательно наблюдайте за его реакцией. Если цели компании вызывают у сотрудниканеподдельный интерес — это хороший показатель его будущей вовлечённости в работу. 

Работая в Вашей компании, сотруднику важно понимать, что он будет всё время развиваться, и у него есть хорошая перспектива профессионально роста. Объясните, каких результатов ему нужно достичь для карьерного продвижения, и как он может это сделать. 

Создайте ознакомительные материалы для обучения новых сотрудников. Например, видео илиброшюры с информацией о компании, в которых рассказывается об особенностях работы в компании. Обязательно покажите их новому работнику! Идеально записать видео-обращение первого руководителя компании к новым сотрудникам.

Эффективность работы сотрудника во многом зависит от его понимания того, чем занимается компания и какие услуги она предоставляет. Например, в работе менеджера по продажам или специалиста по маркетингу эти знания играют решающую роль. Поэтому как можно раньше познакомьте нового сотрудника с ассортиментом товаров и услуг Вашей компании

Проследите, чтобы информация о компании, её миссии и предоставляемых услугах осталась у работника в печатном или письменном виде. Если у него будут материалы, к которым можно обратиться в любое время, Вы сможете избежать множества мелких вопросов, отвлекающих внимание.  

Шаг №2: Проясните сотруднику продукт его работы

Нанимая сотрудника, Вы ожидаете от его работы конкретных результатов, верно? Обозначьте эти результаты перед тем, как человек приступит к работе. Очень важно добиться одинакового понимания того, что он должен делать на этой должности. 

Не полагайтесь на то, что сотрудник понимает очевидные на Ваш взгляд вещи. В этом состоит одна из главных ошибок руководителей. Проясните даже самые явные детали того, что Вы ожидаете от его работы. Спросите нового сотрудника, как он это понял, и попросите сформулировать свой продукт. Этот вопрос поможет Вам убедиться в том, что информация действительно была принята. 

Обсуждая ожидаемые результаты работы, расскажите сотруднику, каким образом он может их достичь. Лучше всего, когда для каждой должности в Вашей компании есть чёткая должностная инструкция. Познакомьте с ней сотрудника перед началом работы и проясните всё, что ему будет непонятно.  

Если Вы ожидаете от персонала конкретных результатов работы, значит, у Вас должен быть способ их измерения. Расскажите новому сотруднику о критериях оценки его работы. Приступая к работе в Вашей компании, он должен чётко понимать, как будет измеряться продукт его деятельности. 

Может быть, в Вашей компании есть особая система отчётности? Например, каждый сотрудник должен составить и утвердить с руководителем еженедельный план своих действий, или нужно каждую неделю предоставлять бухгалтеру план финансовых затрат, необходимых в сфере его работы. Обязательно расскажите об этом новому человеку с самого начала. Это поможет ему быстрее понять, что и как он должен делать на этой должности.    

Шаг №3: Назначьте задачу на первую неделю работы

В первую неделю работы новый сотрудник должен на практике доказать результативность, которую Вы увидели на собеседовании. Поэтому крайне важно поставить чёткую, измеримую в цифрах задачу на первую неделю работы

Учитывайте существующие знания и навыки нового сотрудника. Задание должно быть реально исполнимым без прохождения дополнительного обучения. 

То, как будет выполнена задача, покажет Вам, будет ли новый сотрудник справляться с работой на этой должности. Поэтому заранее договоритесь с ним, что если задание не будет выполнено, то у него нет будущего в Вашей компании.

Шаг №4: Назначьте наставника

Человеку тяжело усвоить много новой информацию. В любом случае, в процессе работы у него будет возникать множество вопросов. Для того, чтобы он мог быстро их решить, назначьте новому сотруднику наставника

Выберите наиболее компетентного сотрудника из работающего в Вашей компании персонала и попросите его помочь новому коллеге. Например, если Вы нанимаете сотрудника в отдел продаж, выберите в наставники лучшего менеджера по продажам. Таким образом Вы покажете своё доверие хорошему работнику и поможете новому сотруднику быстрее адаптироваться к работе в Вашей компании. 

Объясните сотруднику, что он может всегда обратиться к наставнику по любому вопросу, связанному с работой. Выделите время для того, чтобы потом обсудить с наставником, как новый сотрудник справляется с работой, что ему нужно улучшить, и как можно помочь ему это сделать. 

Шаг №5: Познакомьте сотрудника с коллективом

Необходимо познакомить нового человека с коллективом в первый день работы. Это можно сделать на собрании, или обойдя всех в офисе и представив каждого сотрудника. Если у Вашей компании есть офисы в других городах и новый сотрудник не может лично встретиться со всеми, то он может познакомиться с коллегами по телефону или электронной почте.

Чтобы легче войти в рабочий режим, новому сотруднику нужно понять, что от него ожидается на данной должности в Вашей компании. Для этого при знакомстве с коллективом он должен уточнить, с кем  и как он будет взаимодействовать в будущем. 

Обязательно расскажите о принятых в Вашей компании способах коммуникации. Например, если Вы общаетесь с сотрудниками по скайпу, добавьте его в общий чат и пришлите все нужные для работы контакты. Может быть Вы используете корпоративную телефонию? Тогда объясните новому сотруднику, как ею пользоваться, и расскажите, у кого какой номер. 

Вы очень поможете человеку быстрее адаптироваться, если дадите ему список существующих сотрудников, в котором укажете, кто за что отвечает, и как с ними можно связаться. Чем лучше будет налажена связь, тем быстрее новый сотрудник поймёт, что от него требуется, и к кому он может обращаться с возникающими вопросами.  

Шаг №6: Проведите экскурсию по офису

Помогите сотруднику как можно быстрее адаптироваться к новой обстановке. Проведите его по офису и покажите, что и где находится. В первые дни работы человек может стесняться спросить о чём-то новых коллег. Объяснив, к примеру, где находится кухня и как пользоваться кофеваркой, Вы поможете ему быстрее освоиться и почувствовать себя комфортно. 

У Вас есть корпоративные правила поведения в офисе? Например, в Вашей компании введён дресс-код, или в офисе нельзя пользоваться мобильными телефонами в рабочее время. А может быть, каждому сотруднику необходимо ежедневно отмечаться в журнале прихода. Обязательно ознакомьте пришедшего работника с правилами поведения в Вашей компании. Это поможет ему быстрее адаптироваться и избежать многих проблем.  

Шаг №7: Пропишите программу обучения

Даже если в прошлом сотрудник показывал высокие результаты, он не знает, как устроена работа в Вашей компании. Мы рекомендуем прописывать индивидуальную программу обучения для каждого нового сотрудника в Вашей компании. Это поможет новому работнику быстрее войти в должность и выполнять свою работу более эффективно.

Программа обучения должна иметь конкретные сроки прохождения. Обязательно убедитесь в том, что сотрудник понимает то, чему его обучают. Это можно сделать с помощью понедельной проверки знаний. 

Например, попросите его написать эссе по каждой прочитанной книге или выполнить практическое задание, связанное с материалами обучающего видео. Если Вы отправляете нового сотрудника на профессиональные семинары, попросите его написать, как он будет применять знания в своей работе, и чем это поможет Вашей компании.

Учитывайте, что правильное введение в должность происходит по принципу градиента: от простого к сложному. Вначале человек должен освоиться с самыми базовыми функциональными обязанностями, а потом переходить к более трудным и важным для компании задачам. Расширяйте сферу ответственности нового сотрудника по мере его знакомства с работой Вашей компании.

Автор: Самойленко Алексей
Компания: Перформия Украина (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Названы самые инновационные компании мира, IT Education Center
12 причин никогда не сдаваться, Школа лидерства, образовательный проект
Эффективное управление отделом продаж. Отдел продаж своими руками, Национальный, бизнес-центр
Управление продажами, основные тенденции, Национальный, бизнес-центр
Газета «Консультант Кадровика», № 2 (134) 2017, Професійні видання
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».