Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Продуктивные холодные звонки

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Стоимость: 1950 грн
Тренеры:
Пелих Юлия Пелих Юлия
Дата и место проведения:
31.03.17, начало в 10:00
05.04.17, начало в 10:00
14.04.17, начало в 10:00
19.04.17, начало в 10:00
28.04.17, начало в 10:00
04.05.17, начало в 10:00
Киев, пр-т Освободителей 3

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, которые занимаются активным поиском клиентов и холодными звонками

Цель мероприятия

Переход на более высокий уровень продаж, за счет применения эффективных техник продаж и повышения уверенности в собственных силах.

Программа

Вам нужен тренинг если:

  • Большинство холодных звонков не заканчивается сделкой.
  • Клиенты не хотят идти на диалог.
  • Вам не хватает аргументов и уверенности при презентации и работе с возражениями.
  • Вы не умеете донести до клиента, чем Ваш продукт лучше, чем у конкурентов.
  • У Вас не получается удерживать внимание клиента.
  • У Вас нет четкой стратегии и скриптов продаж, поэтому Вы не контролируете ход диалога.

Программа тренинга:

1. Стратегия продаж:

  • Стратегии продаж «Тигр» и «Крокодил».
  • Воронка продаж, просчет конверсии звонков.
  • Постановка плана, детализация до 1 дня.
  • CRM-система в управлении взаимоотношениями с клиентами.
  • АВС-анализ клиентов.
  • Определение целевой аудитории для прозвона.
  • Разработка «Сильных сторон продукта».
  • Постановка цели звонка: план А, В, С.

2. Подготовка к холодному звонку:

  • Упражнение: «Совершение холодного звонка».
  • Запись на диктофон, прослушивание, обсуждение и анализ.
  • Способы настройки на холодные звонки.
  • Упражнение: «Управление голосом».

3. Поиск ЛПР:

  • Ошибки при первом контакте.
  • Техники выхода на ЛПР.
  • Упражнение: «Разработка речевых шаблонов для выхода на ЛПР».

4. Технологии продаж:

  • Технология СПИН – разработка скрипта.
  • Технология AIDA – разработка скрипта.
  • Технология ВВ – разработка скрипта.

5. Преодоление возражений:

  • Виды возражений, причины их возникновения.
  • 4 шага по нейтрализации возражений.
  • Упражнение: «Решение кейсов с возражениями клиентов».

6. Завершение сделки:

  • Упражнение: «3 техники завершения сделки, разработка речевых шаблонов».
  • Формирование договоренности о дальнейших действиях.

Практика по отработке навыков продаж:

  • Деловые игры: «Менеджер-клиент».
  • Запись на диктофон, анализ, работа над ошибками.
  • Отработка речевых шаблонов, постановка голоса, темпоритма и интонации».


По итогам тренинга Вы сможете:

  • Разработать скрипт холодного звонка.
  • Понимать потребности клиента и предлагать решение.
  • Удерживать интерес клиента к Вашему продукту.
  • Быстро и уверенно отвечать на любые возражения.
  • Продавать больше и лучше, повысить конверсию продаж.
  • Меньше выгорать эмоционально.

Методы, используемые на тренинге:

  • Деловые игры, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы.
  • Работа в мини-группах (4-10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.


ЮЛИЯ ПЕЛИХ

Практикующий бизнес-тренер. Эксперт по продажам и клиент-ориентированному сервису. Консультант по внедрению системы продаж и сервиса.

  • Провела более 300 тренингов, обучила более 2000 человек.
  • Прошла путь от продавца до собственника бизнеса.
  • Личный опыт в продажах в В2В и В2С – 6 лет. Сеть магазинов «Watsons», сеть ювелирных магазинов «Оникс», эксклюзивный сервисный центр «Samsung», ООО «MTI».

Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

Дополнительная информация

Для эффективного внедрения новых знаний, мы предлагаем комплекс мероприятий по сопровождению участников:

  • Разработка корпоративной книги продаж
  • Цикл тренировок для выработки навыков продаж
  • Обучение руководителя отдела продаж по управлению системой продаж
  • Построение системы мотивации и оценки персонала


Фотогалерея наших тренингов:

https://www.youtube.com/watch?v=aYfLxuq6i_0&feature=player_embedded

Отзывы о тренинге:

«Тренинг помог пересмотреть свою работу. Ответила на все волнующие вопросы. Научилась ставить цели и отрабатывать возражения. Спасибо, Вам огромное! Катрич Виктория, Ukramarine

«Все очень понравилось! Тренер - супер! Тренинг помог понять ошибки и методы как с ними бороться. Научилась следовать инструкции разговора, отвечать на возражения. Мороз Любовь, Итальянский центр культуры

 

«Это уже второй тренинг, который для нашей компании проводит компания Protraining. Второй этап для меня оказался уже более эффективным, мы разобрали более подробно проблемы с которыми сталкиваемся в работе и нашли ключи к их решению. Работа с возражениями и как довести клиента до продажи и аргументировать почему он должен обратиться именно в нашу компанию. Стручкова Мария. Тур-партнер

«Мне очень понравилось, что тренер с акцентировал внимание на проблемах, которые были определены при предтренинговой диагностике. Менеджеры смогли увидеть и услышать себя со стороны и поняли над чем им нужно работать. Голиневич Юлия, руководитель отдела, Тур-партнер»

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мясоедова Алина
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
Продажи по телефону. "Холодные" звонки,
Target, Школа продаж, 2500 грн
интенсив
Оратор за 2 дня,
Резонанс, коммуникативный центр, 2500 грн
мастер-класс
тренинг
Результативная управленческая коммуникация и технология убеждающего воздействия,
Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр, 4580 грн
тренинг
Правильный рекрутинг,
Консалтинговая компания Анастасии Сохиной, 3500 грн
Партнеры сайта
110 тренингов, 6 тренеров, 63 новости, 47 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».