Корпоративні тренінги
Технології зростання
тренинг

Работа с клиентами во время кризиса (возражения, агрессия) для медицинских представителей





Цільова аудиторія

Тренинг рассчитан на медицинских, торговых представителей, региональных и территориальных менеджеров.

Ціль заходу

  • Выработать техники работы с внутренними убеждениями и собственным настоем при постоянном негативном воздействии внешней среды (СМИ, близкое окружение и др.). Усиление позитивного влияния на собственные результаты работы.
  • Сформировать способы поддержания позитивного внутреннего состояния во время переговоров и после них  (давление, агрессия, претензии и т.д.).

Програма

  1. Определение основных возражений клиентов и причин их возникновения.  Работа с возражениями, вызванными неуверенностью и сомнениями клиента:
  2. Использование аргументации при ответе на возражение - создание списка сильных сторон и преимуществ компании в сложившейся на рынке ситуации (инвестиционные схемы, цены, качество, сроки, гарантии и т.п.). 
  3. Повторение и усиление  техник работы со скрытыми возражениями («зависание» переговоров,  клиент  не даёт ответ и т.д).
  4. Работа с агрессивно настроенными клиентами.
  5. Основные принципы и правила работы с агрессивно настроенными клиентами.
  6. Техника гашения агрессии и перевода диалога в конструктивное русло. 
  7. Определение и использование индивидуальных психологических аспектов клиентов для гашения агрессии.

Додаткова інформація

Корпоративный тренинг "Работа с клиентами во время кризиса (возражения, агрессия)" может проводиться для компаний, которые производят, импортируют или занимаются дистрибуцией медицинских препаратов или медицинского оборудования.

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04[відкрити контакти][email protected]

Все корпоративные тренинги и семинары для фармацевтических и медицинских компаний смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.



Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Медицина, фармацевтика

Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.