Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Преодоление возражений и работа с конфликтами

Организатор:
SV Trade, академия успешных продаж
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 15250 грн
-5%
при заказе с сайта

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами.

Цель мероприятия

Повышение мотивированности сотрудников, увеличение эффективности их работы. Значительное снижение отказов и повышение лояльности клиентов.

Программа

1. Коммуникация и конфликтология - 5 межличностных стилей ведения переговоров. Причины возникновения конфликтов и техника работы с конфликтными клиентами. 

2. Работа с возражениями с учетом психотипа клиента - причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Разбор наиболее часто встречающихся возражений («дорого», «есть поставщик», «ничего не надо», «подумаем», …). Практическая отработка различных техник преодоления возражений.

3. Преодоление отрицательных реакций – причины возникновения конфликтов и техника работы с конфликтными клиентами.

4. Особенности переговоров о цене - психологические аспекты переговоров о цене; способы обоснования цены.

5. Заключение сделки - чтение реакций клиента – невербальные сигналы о готовности, неприятии, сомнении…; формулирование предложения, «беременная пауза», предложение плана действий, фиксация договорённостей.

Дополнительная информация

В услугу проведения тренинга входит:

  • Аудиторный тренинг (с отработкой практических кейсов на примерах рабочих задач компании).
  • Предтренинговое анкетирование                         
  • Сертификаты 
  • Учебно – методический материал
  • Посттренинговое сопровождение компании в течение 1 месяца.

Более подробно с программой и условиями проведения тренинга, а также достигаемых результатах Вы можете ознакомиться здесь>>>.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Геннадий
Телефон:
(066) 797-37-00, (097) 280-01-00 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Психология, НЛП
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
тренинг
семинар
ТОП-5 бизнес стратегий Тони Роббинса,
Good will, агентство образовательных путешествий
курс
Менеджмент взаємин,
SPE, школа розвитку, 5800 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».