Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Преодоление возражений и работа с конфликтами

Организатор:
Академия успешных продаж SV Trade
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 12200 грн
-5%
при заказе с сайта

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами.

Цель мероприятия

Повышение мотивированности сотрудников, увеличение эффективности их работы. Значительное снижение отказов и повышение лояльности клиентов.

Программа

1. Коммуникация и конфликтология - 5 межличностных стилей ведения переговоров. Причины возникновения конфликтов и техника работы с конфликтными клиентами. 

2. Работа с возражениями с учетом психотипа клиента - причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Разбор наиболее часто встречающихся возражений («дорого», «есть поставщик», «ничего не надо», «подумаем», …). Практическая отработка различных техник преодоления возражений.

3. Преодоление отрицательных реакций – причины возникновения конфликтов и техника работы с конфликтными клиентами.

4. Особенности переговоров о цене - психологические аспекты переговоров о цене; способы обоснования цены.

5. Заключение сделки - чтение реакций клиента – невербальные сигналы о готовности, неприятии, сомнении…; формулирование предложения, «беременная пауза», предложение плана действий, фиксация договорённостей.

Дополнительная информация

В услугу проведения тренинга входит:

  • Аудиторный тренинг (с отработкой практических кейсов на примерах рабочих задач компании).
  • Предтренинговое анкетирование                         
  • Сертификаты 
  • Учебно – методический материал
  • Посттренинговое сопровождение компании в течение 1 месяца.

Более подробно с программой и условиями проведения тренинга, а также достигаемых результатах Вы можете ознакомиться здесь>>>.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анастасия
Телефон:
(066) 797-37-00, (097) 280-01-00 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Психология, НЛП
Горячие тренинги
мастер-класс
тренинг
Мастерская Олега Линецкого. Человек в ситуации выбора,
Новый век, центр развития человека, 3200 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».