Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Развитие навыков стрессоустойчивости

Организатор:
Парадигма Высоты
Продолжительность: 6 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 7000 грн
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Пенской Руслан Пенской Руслан
Ляховецкий Дмитрий Ляховецкий Дмитрий

Целевая аудитория

  • менеджеры отдела качества; менеджеры call-центра; торговые представители, менеджеры по работе с клиентами или продажам, обслуживающий персонал

Цель мероприятия

повысить стрессоустойчивость путем  получения знаний и развития навыков  для сопротивления стрессам  в условиях современного бизнеса

Программа

ПРОГРАММА:

Блок 1. Стресс как физиологический процесс

  • Определение. Позитивный и негативный стресс. Индивидуальные и внешние причины
  • От чего зависит стрессоустойчивость
  • Эмоциональные, интеллектуальные и физические симптомы стресса
  • Основные способы борьбы со стрессом

 

Блок 2. Коммуникация

  • Модель Меграбяна (невербалика – работа с зажимами, работа с голосом, работа с фокусом внимания)
  • Подстройка  по голосу, смыслу речи
  • Техники доступа к внутренним ресурсам. Круги силы, якоря

 

Блок 3. Снимаем розовые очки - как изменить отношение к ситуации

  • Изменение отношения как самый трудный способ борьбы со стрессом.
  • Модель Адлера в сборе информации о конфликтной ситуации.
  • Модель Эрика Берна в конфликте.
  • Виды конфликта, выход из зоны комфорта, секреты успешного поведения в конфликтной ситуаци, Матрица Томаса – Килмена.
  • Модель Пезешкьяна -  помощь в переработке конфликта.

 

 

Блок 4. Как управлять ситуацией, чтобы предотвратить стресс

  • Коммуникация как причина стресса.
  • 4 шага для выхода из конфликта
  • Противостояние агрессивному влиянию
  • Модели работы в стрессе (саморегуляция)
  • Работа с возражениями

 

Блок 5. Как создать баланс целей /ценностей для противостояния стрессу

  • Нереализованные цели как причина стресса. Преодоление барьеров и нахождение новых возможностей.
  • Упражнения на осознание собственных ценностей.
  • Составление собственного плана антистрессовых мер в своей жизни или в коллективе.

 

Методы работы в тренинге: мини-лекции, упражнения, групповые обсуждения, моделирование ситуаций. Тренинг проходит в интерактивном формате.


Задачи:

  • Вы научитесь распознавать симптомы, определят свои факторы стресса и уровень стрессоустойчивости;
  • освоите методы управления эмоциями, техники самовосстановления и саморегуляции;
  • научитесь управлять стрессовыми ситуациями (конфликты, нехватка времени);
  • осознаете свой баланс целей и ценностей для противостояния стрессам во всех сферах жизни.

Дополнительная информация

Численность группы:  10 - 15 человек.

В стоимость обучения входят методические материалы.

Бонус: консультации тренеров для участников в течение 30 дней после тренинга.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Светлана
Телефон:
(098) 418-51-85 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Личностное развитие, управление временем
Горячие тренинги
семинар
Управление реальностью,
Центр развития личности при Академии технологических наук Украины, бесплатно
семинар
Грудничковое плавание и работа с особенными детьми,
FitnessUA, сообщество профессионалов фитнес-индустрии, 3500 грн
практикум
В Новый год по-новому,
ReLife, центр современной психологии, 1200 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».