Частная практика врача – лекарство от кризис

Глядя на нее, трудно себе представить, что двадцать лет назад она была обычным участковым терапевтом в районной поликлинике. Однажды она решила уйти из поликлиники и открыла частный кабинет.

Элита Борисовна Кудина – врач терапевт высшей категории, директор многопрофильного медицинского центра «Первоцвет».

Что побудило ее принять такое решение, и как с тех пор изменилась ее жизнь, она расскажет в этом интервью.

Почему Вы решили заниматься частной медицинской практикой?

Это произошло в 1996 году. К такому решению меня подвела сама жизнь. Не подумайте, что я родилась с предпринимательской жилкой и только ждала наступления трудных девяностых, чтобы она проявилась.

Мне очень нравилась моя работа участковым терапевтом в поликлинике. Было уважение среди коллег и признание пациентов в виде постоянной очереди у кабинета. Бывало, за день я со своей медсестрой принимала до 50 человек! Не устраивала только зарплата, она была катастрофически низкой – 5-6 долларов в месяц. В нашей семье появилось двое детей, и мне было ужасно стыдно за себя, что порой приходилось отказывать им в самом необходимом. Именно тогда я поняла, что без радикальных перемен в жизни не обойтись. Выбор был сделан: открытие легальной частной медицинской практики. Когда решение было принято, все остальное – как и где я буду это делать, где взять деньги на стартовый капитал и прочее – было не так важно.

Какие шаги Вы предприняли дальше?

Отправилась в Минздрав узнать о том, как получить лицензию. Помню, как секретарь, глядя на меня сквозь очки, сочувственно сказала буквально следующее: “Деточка, зачем тебе эта медицинская практика? Если хочешь зарабатывать деньги, займись чем угодно другим!” Представьте, как она добавила мне уверенности в себе! Но отступать было уже некуда.

В перечне документов для получения лицензии значилось 11 пунктов. За каждый из них надо было заплатить вперед. Для этого я одолжила 1000 долларов под проценты. Часть этих денег также была потрачена на мое образование: нужно было получить квалификационную категорию по своей специальности (сейчас это уже не требуется). Кроме того я поняла, что необходимо найти свою уникальную особенность, чем-то отличаться от других терапевтов. И тут вмешался Его Величество Случай – знакомство с профессором Натальей Евгеньевной Костинской. А дальше замечательный год обучения и посвящение в искусство гомеопатии под ее мудрым руководством. Много учусь и по сегодняшний день, хотя этого от меня уже никто не требует.

Кто помогал Вам на пути построения бизнеса?

В первую очередь я благодарна своей семье, мужу и троим детям. Они стойко выносят мое погружение в работу “с головой” и поддерживают в трудную минуту. Благодарю моих пациентов, которые не сразу, но пришли и доверили мне свое здоровье. Есть семьи, которые лечатся у меня в трех-четырех поколениях. И, конечно же, не было бы никакого роста бизнеса, если бы не огромная поддержка, энергия и энтузиазм друзей и единомышленников. Благодаря им небольшая частная медицинская практика за двадцать лет переросла в крупный многопрофильный медицинский центр, который открыл свои двери в Ирпене в сентябре 2016 года.

С какими сложностями Вы сталкивались при построении частной практики и как Вы их решали?

Сложностей, конечно, было много: отсутствие пациентов в начале, одолженный стартовый капитал, техническая необходимость смены арендованных помещений, а самое главное – нехватка знаний по управлению бизнесом. К сожалению, этим необходимым прикладным знаниям не обучают в медицинском институте. Сейчас появились бизнес-курсы для врачей, на которых специалисты учатся грамотно планировать свою частную медицинскую практику, изучают юридические и правовые вопросы регулирования частной профессиональной деятельности, узнают, как вести бухгалтерский учет и продвигать предлагаемые услуги. Эти знания позволяют им в дальнейшем избежать лишних затрат и потерь. Мне же приходилось осваивать маркетинг и многие другие вопросы, связанные с бизнесом, методом проб и ошибок. Все это в первое время приводило в отчаяние.

Также меня удивляло, почему из той очереди в поликлинике ко мне в частный кабинет не пришел ни один человек. Однако постепенно, не сразу, стали записываться совершенно другие пациенты. И вот однажды радостная новость – у меня на завтра полная запись!

С того момента наступила другая крайность – появилось очень много работы. Длительное время я активно справлялась сама, выезжала на каком-то внутреннем ресурсе, но вскоре возникла следующая “сложность”: оказывается, трудоголизм врача несовместим с его здоровьем. В то время моя болезнь позволила мне пересмотреть отношение ко многим вещам и сделать необходимые выводы. В том случае вывод был банально прост: всех денег не заработаешь, собственное здоровье – превыше всего. Тогда я приняла решение повысить стоимость услуг, что позволило, с одной стороны, уменьшить количество пациентов, с другой – освободить время, чтобы больше заниматься собой и своей семьей. А через некоторое время пришли пациенты с другими финансовыми возможностями.

Какие, на Ваш взгляд, основные отличия «наемного работника» от собственника бизнеса? Какие «плюсы» частной медицинской практики?

Главный плюс – свобода в личностном, профессиональном и финансовом росте: я самостоятельно и эффективно управляю своим временем и ресурсами.

Как врач, я постоянно учусь, такой подход к профессии помогает мне и в бизнесе. С удовольствием посещаю медицинские конференции, практические семинары и бизнес-тренинги. И самое главное, я могу применять полученные знания – и в работе с пациентами, и в управлении своей практикой.

Кроме того, частная практика – это прекрасная возможность легализовать свой заработок. Для меня это было очень важно! Врач не должен зависеть от того, сколько денег ему положат «в карман», потому что это унижает его как специалиста. Официальная оплата медицинских услуг значительно облегчает жизнь и самим пациентам: не нужно краснеть, стесняться, переживать о том, много или мало ты заплатил доктору. Довольны все!

И, конечно же, я испытываю гордость за то, что вношу вклад не только в здоровье людей, а и в здравоохранение Украины: создаю рабочие места, внедряю новые технологии, предоставляю качественные медицинские услуги. Я верю, что частная практика врача – то самое спасительное лекарство, которое поможет системе здравоохранения нашей страны преодолеть затянувшийся кризис.

 http://www.uabm.org/obuchenie