Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Визитная карточка любого салона красоты – это его администратор

29.05.2014

КК "Окрыляем успехом" предлагает отличную тренинговую программу для администраторов салонов красоты: "Эффективная работа администратора салона красоты".

Целевая аудитория

Руководители, владельцы, администраторы салонов красоты.

Цель мероприятия

Изучение образа администраторы, его обязанности и функции, рассмотрение ситуаций, связанных с работой админимстратора.

Программа

1. Имидж салона и имидж администратора. 

2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей. 

3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами. 

4. Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности. 

5. Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты  ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты.  Упражнение «Построй дежурную конструкцию». 

6. Продвижение услуг салона через Интернет. 

7. Стратегия и приемы поведения приличном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания. 

8. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности». 

9. Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами. 

10. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка». 

11. Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных. 

12. Подведение итогов тренинга.

http://www.trn.ua/companies/183/


Подробнее о следующем тренинге "Эффективная работа администратора салона красоты" можно узнать на страничке мероприятия (http://www.trn.ua/trainings/21330/) или по телефону 050-496-00-93.

Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Завтра состоится интересный практикум по работе с депрессией, 19.10.2017, Школа семейной грамотности, психологический клуб
1-2 ноября приглашаем на тренинг Ирины Стецуриной: «Управленческий учет в компании», 19.10.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Конкретные практические инструменты (модели) для выполнения финансового анализа деятельности Вашей компании, 19.10.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
17 листопада у Львові практичний семінар "Як захистити бізнес? Попередження зловживань та запобігання шахрайству", 19.10.2017, Турана, консалтинговая компания
Пенсионной реформе-быть!!!Семинар в Одессе, 19.10.2017, IDM-проект
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».