КонСтар: обучение и оценка с Publica

Как успешно провести оценку менеджеров по работе с клиентами.

Компания КонСтар - украинский производитель сумок совместо с Publica и Наталия Сергиенко реализовали проект в оценке навыков менеджеров по работе с Клиентами. 

Клиентоориентированность, умение устанавливать контакт, выяснять запросы Клиентов, делать презентацию, работать с возражениями, проактивная позиция, гибкость, умение слышать и еще несколько других навыков и качеств оценивались в течение одного дня в играх и различных заданиях. 

Теперь КонСтар лучше понимает, как, кого и чему можно учить далее и как распорядиться эффективнее имеющимися ресурсами.