Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

13 грудня 2017 року в Інституті секретарів буде проходити відкритий тренінг "Офіс-менеджемент по-новому"

07.12.2017
Институт секретарей | Мурач Ірина Ігорівна
13 грудня 2017 року в Інституті секретарів буде проходити відкритий тренінг "Офіс-менеджемент по-новому"

Всі учасники зможуть удосконалити свої знання про професійну компетентність офіс-менеджера в наступних сферах: комунікація, імідж, управління персоналом, організація роботи офісу, підготовка корпоративних заходів, діловий етикет.

Цільова аудиторія:

  • фахівці компанії, секретарі, офіс-менеджери, адміністратори та всі бажаючі навчитися.

Мета тренінгу:

  • систематизація та розвиток професійних умінь і знань в області офіс-менеджменту, ділового етикету.
  • організації роботи з відвідувачами, оволодіння практичними навичками безконфліктної комунікації, організації нарад презентацій, корпоративних заходів. 

Програма тренінгу:·              

Хто такий офіс-менеджер? Професійні та особисті якості. Значимість ролі офіс-менеджера в роботі компанії. Ролі та функції: офіс-менеджер, помічник керівника, секретар, адміністратор. Основні напрямки діяльності, посадові обов'язки та порядок роботи.·              

Організація роботи офісу. Зонування офісу. Функціональні зони. Представницькі і конфіденційні зони. Елементи оформлення офісу. Організація харчування співробітників.·              

Організація постачання офісу. Аналіз пропозицій. Закупівля канцелярських, господарських та інших товарів для діяльності офісу. Організація системи зберігання. Облік.·              

Корпоративний стиль. Представницька діяльність. Складові корпоративного стилю. Організація прийому ділових партнерів. Організація і проведення презентацій. Прийом делегацій. Організація корпоративних заходів.·              

Робота з телефоном. Голос, як інструмент досягнення бажаного результату: гучність, тембр, темп, інтонації, чіткість сприйняття. Особливості прийому вхідних дзвінків. Фільтрація дзвінків. Планування вихідних дзвінків.·              

Прийом відвідувачів. Організація прийому відвідувачів. Вирішення питань відвідувачів в рамках повноважень.·              

Планування часу і робота з інформацією. Планування робочого часу керівника. Планування особистого робочого часу. Робота з інформацією. Пошук і джерела інформації. Відбір і структурування. Правила донесення інформації до керівника (стислість, конкретність, адресність). Специфіка донесення негативної інформації.·               

Взаємодія офіс-менеджера зі співробітниками офісу. Роль офіс-менеджера в створенні БПК в робочому колективі. Конфлікти та шляхи їх вирішення.

* Програма семінару уточнюються, і коригується за змістом залежно від специфіки діяльності і цілей компанії.

Тривалість тренінгу - 6-8 годин.

З 10.00-18.00, з перервою на каву-брейк з 13.00-14.00.

Вартість тренінгу - 1 250 грн. за 1 учасника.

БУДЕМО РАДІ БАЧИТИ І ВАС!!!

Автор: Мурач Ірина Ігорівна
Компания: Институт секретарей (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Планируйте участие на семинар-практикум Александра Буйваленко «Как повысить КПД руководителя». Получите знания обо всех методах и инструментах операционного менеджмента!, 15.12.2017, Технологии роста
Проект «Школа руководителя. Управленческий коктейль» скоро объявит набор в новую группу! Следите за программой!, 15.12.2017, Технологии роста
Конфликт – это проблема или возможность? Какие признаки «рождения» конфликта? Как понять закономерности, по которым возникают и разгораются конфликты? Как добиваться желаемых результатов в переговорах?, 15.12.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Какие есть возможности в управленческом учете для повышения результативности и эффективности Вашей компании?, 15.12.2017, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Зимний компьютерный лагерь, 15.12.2017, ШАГ, компьютерная академия (Одесский филиал)
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».