11 января приглашаем на тренинг "Основы менеджмента для супервизоров"!

На тренинге Вы сможете: отработать управленческие навыки, развить поведенческую гибкость, определить личные векторы развития

Программа тренинга:
Управленческий цикл супервизора и «Золотое кольцо менеджмента».

  1. KPI и основные показатели эффективности операторов КЦ.
  2. Основные инструменты тайм-менеджмента, расстановка приоритетов, «матрица делегирования»
  3. Стили управления: инновации и традиционный подход
  4. Эффективная обратная связь: инструменты обратной связи, правила подачи, модель сбалансированной обратной связи
  5. Мотивация: принципы построения программ материальной и нематериальной мотивации
  6. Типы и инструменты контроля, причины вакуума ответственности
  7. 4 уровня личной эффективности супервизора


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Новини