Work.ua 14 лет! С днем рождения! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Разрешите пригласить Вас на тренинг-практикум "Как использовать любые возражения клиента для продвижения товара или услуги", который будит проходить 14 мая

01.04.2020
Разрешите пригласить Вас на тренинг-практикум "Как использовать любые возражения клиента для продвижения товара или услуги", который будит проходить 14 мая

Цель этого курса обучения - выработать у менеджеров по продаже эффективную коммуникативную установку и отработать навыки необходимые при работе с возражениями и сомнениями клиента, которые позволят: - воспринимать возражения клиентов позитивно;

  •  работать "на опережение" предугадывая возможные возражения клиентов и отвечать на них "продвигая" продажу;
  • научиться преодолевать скептицизм клиентов и "снимать" сомнения клиентов;
  •  возвращать клиентов с маятника "да-нет" подводя клиента к принятию позитивного решения.

Обучение проходит в форме "мини-лекция + тренировка" в парах или в группе с последующим анализом и рекомендациями тренера.
В тренинге будут сделаны следующие акценты, позволяющие реализовать подход "от теории к практике":

  1. Отработка коммуникативных навыков.
  2.  Корректировка полученных техник с учетом специфики.
  3. Психологические акценты и технические особенности на различных этапах взаимодействия с клиентом. 

Основные тематические блоки тренинга-практикума:

  • природа и причины возражений
  • возражения и отговорки
  • классификация возражений
  • правила работы с возражениями:

Это дорого или возражение по цене.

  1.  Правило "Сведение к пустяку".
  2.  Метод Бенджамина Франклина.
  3. Работа со скидкой.
  4. Способы обоснования цены.
  5.  Логический способ
  6.  Эмоциональный способ
  7.  Метафоры
  8. Ссылка на нормы и правила
  9.  Правило буsrcмеранга
  10.  Сдвиг в будущее.     

Возражение по конкурентам. "Мы уже работаем с другой компанией, и нас все устраивает".

  •  Пример сценария для работы с владельцем.
  •  Пример сценария для работы с персоналом.
  •  Набор техник позволяющих обратить возражения клиента в свою пользу

Возражения по времени:

  •  Нет времени на рассмотрение
  •  Сделайте часть работ бесплатно
  •  Я ознакомлюсь и перезвоню
  • Мне нужно подумать
  • Мне нужно на этой неделе
  • Поспрашиваю еще у ваших конкурентов
  • Не сейчас.

Возражения по качеству: справедливые и манипулятивные.

  •  Метод экспериментального доказательства
  • 5 шагов в работе со справедливыми возражениями. Проведение тренинга.
  •  Техника "Факты и только факты" в работе с манипулятивными возражениями
  • Работа со скандальным Клиентом.

А если клиент говорит "НЕТ"? (как "Нет" превратить в "Да")
Возражение по несформированной потребности

  • "Нам это не надо"
  • "Не сейчас" или "Нам сейчас не до этого" и другие
  1.  Вылавливание возражений
  2.  Работа со скрытой программой
  3.  Трансформация возражения в решение
  4.  Отработка алгоритмов работы с возражениями
  5. Преодоление типичных возражений (на специфике участников)
  6.  Техники работы с сомнениями клиента
  7. Принцип переориентации
  8. Работа со скидкой
  9.  Способы обоснования цены
  10. Выведение клиента с маятника "ДА-НЕТ" ИЛИ "МЫ ПОДУМАЕМ"
  11.  Пробное частичное и полное завершение сделки.
  • P/S  Больше о "Как использовать любые возражения клиента для продвижения товара или услуги" вы сможете на тренинге, и посмотреть видео презентациюhttps://www.youtube.com/watch?v=rSDhVNaozZ8 Все тренинги по продажам в Украине  http://sales.nbc.ua/

Автор: Дегтярева Наталья
Компания: Национальный, бизнес-центр (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
"Эффективное управление бизнес-процессами" корпоративный тренинг. Приглашаем к сотрудничеству предприятия, 24.05.2020, Business Adviser
Поспешите зарегистрироваться на онлайн тренинг "Антикризисная оптимизация бизнес процессов и затрат предприятия" кторый состоится 4 июня 2020, 24.05.2020, Business Adviser
20-24 августа выездной тренинг на море "Энергия чакр", 24.05.2020, Живое Cлово, учебно-психологический центр
Он-лайн тренинги для решения конфликтов и повышения качества клиентского сервиса. Занятия в удобном для вас режиме, 22.05.2020, ACTION, бюро технологий роста
Успей продлить договор сопровождения ИТС программных продуктов 1С:Підприємство и BAS по старой цене!, 22.05.2020, АБ-Центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».