Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Тренинг «Работа с возражениями в гостиничном бизнесе» для портье-кассиров гостиницы «Интурист» (Запорожье)

14.02.2012
Тренинг «Работа с возражениями  в гостиничном бизнесе» для портье-кассиров гостиницы «Интурист» (Запорожье)

Прошел первый из серии тренингов для сотрудников гостиницы по повышению стандартов обслуживания Гостей. В нем участвовали и опытные портье, и новички, работающие всего несколько месяцев.

Прошел первый из серии тренингов  для сотрудников гостиницы  по повышению стандартов обслуживания Гостей. В нем участвовали и опытные портье,  и новички, работающие всего несколько месяцев. В ходе тренинга участники знакомились  с философией и психологией услуги. Бизнес-тренер Сергеева Ольга в первую очередь обращала внимание на самомотивацию и способность к метанойе. Метанойя – изменение нефункциональных, чуждых установок, стереотипов и моделей поведения. Участницы тренинга под руководством тренера формировали умения работать над собой. Данный тренинг направлен на улучшение качества обслуживания Гостей, повышение уверенности в своих силах специалистов гостиничного  бизнеса, самопрограммирование на успех, осознание имеющихся ресурсов и ограничений участников тренинга в области работы с Гостями различного типа; повышения личной эффективности; поможет выработать индивидуальный стиль обслуживания клиентов.

Автор: Сергеева Ольга Борисовна
Компания: Окрыляем успехом (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
24 июня групповая встреча с психологом "Частные вопросы", 15.06.2019, Живое Cлово, учебно-психологический центр
23 июня мастер-класс по ораторскому искусству "Говори так, чтобы запомнили", 15.06.2019, Живое Cлово, учебно-психологический центр
Приглашаем 26-27 июня 2019 года на Авторскую программу эксперта-практика Ирины Стецуриной «Управленческий учет и бюджетирование как эффективные инструменты оптимизации затрат», 15.06.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Приглашаем 24-25 июня 2019 года на Авторскую программу эксперта-практика Галины Зиминой «Эффективная Команда. Мотивация результативности, вовлеченности, взаимодействия», 15.06.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
11-12 июля состоится программа "Управление дистрибуторами от А до Я". Узнайте формулу идеальной дистрибуции!, 15.06.2019, Технологии роста
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».