I. Структура и организация ресторана Что такое ресторанный бизнес и какие бывают рестораны Основные понятия ресторанного бизнеса. Структура ресторана Правила внутреннего распорядка. Взаимодействие подразделений…
1. Администратор современной медицинской клиники Основные задачи и компетенции администратора Нормы и стандарты поведения Особенности коммуникаций с пациентами Этапы обслуживания пациента и задачи…
(20% - теории, 80% - практики) Мы всегда готовы адаптировать программу к Вашим потребностям, с учетом стратегических целей развития и положения предприятия на рынке День 1 Основные аспекты стандартов…
Клиенториентированность в медицинской клинике Критерии выбора клиники пациентом Роль и задачи администраторов Особенности поведения пациентов медицинской клиники Методология работы операторов колл-центра…
Администрирование в сфере услуг: Должностные обязанности администратора Организация документооборота Планирование и контроль Информирование клиентов по предоставляемым услугам по телефону и при личной…
Системные расстановки по Хеллингеру – уникальный способ решения жизненных вопросов, позволяющий не только разрешить проблему, а обнаружить и убрать ее корень. Воспользуйтесь этим методом, если: Время…
Модуль 1. Основы системного мышления Основы системного мышления: понятие системы, свойства системы Компания как бизнес-система Что дает системное мышление сотруднику и компании? Использование системного…
1. Основные задачи администратора магазина: Цели и задачи администратора магазина Понятия «Лидер» и «Менеджер», и их компетенции Упражнение: Самооценка по компетенциям 2. Управление персоналом и мотивация…
Салонный менеджмент: Услуга как основной продукт салона Оформление первичных ценовых документов-прейскурантов Кадровая политика в салоне красоты Организация работы рецепции (администраторов) салона…
Менеджмент гостеприимства: Введение в индустрию гостеприимства. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Служба бронирования и размещения. Административно - хозяйственная (поэтажная) служба современного…
