Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
семинар

Современный офис-менеджмент

Организатор:
Институт секретарей
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 950 грн
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Скороход Анна
Дата и место проведения:
12.12.16, начало в 10:00
19.12.16, начало в 10:00
26.12.16, начало в 10:00
Киев, Щербакова, 45 А

Целевая аудитория

специалисты компании , секретари, офис-менеджеры, администраторы.

Цель мероприятия

систематизация и развитие профессиональных умений и знаний в области офис-менеджмента, делового этикета; организации работы с посетителями, овладение навыками бесконфликтной коммуникации, организации совещаний презентаций, корпоративных мероприятий

Программа

  • Кто такой офис-менеджер? Профессиональные и личные качества. Значимость роли офис-менеджера в работе компании. Роли и функции: офис-менеджер, помощник руководителя, секретарь, администратор. Основные направления деятельности, должностные обязанности и порядок работы.
  • Организация работы офиса. Зонирование офиса. Функциональные зоны.
  • Представительские и конфиденциальные зоны. Элементы оформления офиса.
  • Организация питания сотрудников.
  • Организация снабжения офиса. Анализ предложений. Закупка канцелярских, хозяйственных и других товаров для деятельности офиса. Организация системы хранения. Учет.
  • Корпоративный стиль. Представительская деятельность. Составляющие корпоративного стиля. Организация приёма деловых партнёров. Организация и проведение презентаций. Приём делегаций. Организация корпоративных мероприятий.
  • Работа с телефоном. Голос, как инструмент достижения желаемого результата: громкость, тембр, темп, интонации, четкость восприятия. Особенности приема входящих звонков. Фильтрация звонков. Планирование исходящих звонков.
  • Прием посетителей. Организация приема посетителей. Решение вопросов посетителей в рамках полномочий.
  • Планирование времени и работа с информацией. Планирование рабочего времени руководителя. Планирование личного рабочего времени. Работа с информацией. Поиск и источники информации. Отбор и структурирование. Правила донесения информации до руководителя (краткость, конкретность, адресность). Специфика донесения негативной информации.
  • Взаимодействие офис-менеджера с сотрудниками офиса. Роль офис-менеджера в создании БПК в рабочем коллективе. Конфликты и пути их разрешения.

Дополнительная информация

*Программа семинара уточняются, и корректируется по содержанию в зависимости от специфики деятельности и целей компании

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мария
Телефон:
(о44) 331-56-47, (044) 362-74-62 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Делопроизводство, секретариат, call-центры
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».