Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Техники продаж для интернет-магазинов и колл-центров

Организатор:
Мастерская веб бизнеса
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 16000 грн
группа до 12 человек
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Макаренко Роман Васильевич Макаренко Роман Васильевич

Целевая аудитория

  • Операторы колл-центров,
  • менеджеры по работе с клиентами,
  • продавцы интернет-магазинов,
  • руководители отделов продаж

Цель мероприятия

Снизить количество ошибок продавцов, тренировать эффективные техники продаж

Программа

Эксперт в продажах, поделится опытом увеличения дохода.

Технологии продаж

1. Особенность продаж в Интернет-магазинеи колл-центре.

2. Методы и техники работы с клиентами, которые сразу приносят результат.

3. Что тормозит продажи.

Психологические особенности продаж

4. Снижение ошибок продавцов.

5. Психологическая подготовка продавца.

6. Ускорение продавца.

7. Ускорение клиента.

Контакт с клиентом

8. Упрощение взаимодействия с клиентом.

9. Как установить контакт с клиентом, в магазине.

Выяснение потребностей клиента

10. Умение понять клиента.

11. Выяснение пожеланий клиента.

Презентация, аргументация, работа с возражениями

12. Убедительная презентация товара.

13. Убеждение клиента и завершение продажи.

14. Убираем сомнения, снижаем влияние возражений.

Превращение консультации в продажу

15. Как закрывать продажу с оплатой товара.

16. Быстрое завершение продажи.

Продажа в трудных условиях и реалиях рынка

17. Что делать, если нет товара, а продажу важно сделать.

18. Предложение аналогов, при отсутствии товара.

19. Как увеличить количество проданного товара.

20. Работа с несколькими покупателями одновременно.

21. Работа при возвратах и отказах.

22. Эффективная работа с претензиями и конфликтными клиентами.

Дополнительная информация

Подробная последовательность работы:

  • Аудит рабочей ситуации в Вашей компании (наблюдение, прослушивание звонков).
  • Фиксация желаемых результатов.
  • Составление контракта на изменения.
  • Разработка плана внедрения.
  • Индивидуальные беседы или анкетирование сотрудников, которые будут участвовать в обучении.
  • Разработка обучающих мероприятий.
  • Разработка методических материалов.
  • Проведение мероприятий (тренинги, семинары, индивидуальныекоуч-сессии).
  • Анализ изменений, послетренинговая поддержка.
  • Корректировка (дополнительные тренинги, консультации).
  • Дальнейшее наблюдение и корректировка.

Возможно создание видео уроков по тематике тренинга.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Макаренко Роман
Телефон:
(098) 276-77-67 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Делопроизводство, секретариат, call-центры, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Обучение методике распознания мимики и жестов. Двухдневный интенсив,
Мастерская визуальной психодиагностики, 2500 грн
Партнеры сайта
21 тренинг, 7 тренеров, 5 новостей, 7 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».