|
|
|
тренинг
Внедрение сбалансированной системы показателей
Организатор:
 Продолжительность: 16 часов Документ об окончании: сертификат
|
Тренеры:
|
Программа
1. Проверка стратегии для определения базовой стратегической ориентации
- Логика оценки стратегии
- Оценка стратегии: шесть шагов
- Требования к разработке стратегии, соответствующей сбалансированной системе показателей
- Управление предприятием на основе критериев
2. Построение стратегических карт как наглядного изображения стратегии - Представление причинно-следственных связей
- Концентрация на стратегически-значимых взаимосвязях
- Финансовая составляющая
- Клиентская составляющая
- Внутренняя составляющая бизнес-процессов
- Обучение и развитие, стратегическое соответствие нематериальных активов
3. Представление взаимосвязей между отдельными целями с помощью матрицы «причина-следствие»- Построение матрицы всех целей и перспектив сбалансированной системы показателей
- Изучение взаимосвязей целей
- Построение рейтинга целей
4. Финансовая составляющая сбалансированной системы- Показатели роста доходов, показатели сокращения транзакционных затрат
- Показатели прибыльности и экономически добавленной стоимости
- Показатели способности генерировать стабильный и растущий денежный поток, показатели использования материальных и нематериальных активов
5. Клиентская составляющая сбалансированной системы- Показатели охвата сегментов потребителей продуктами предприятия,
- Показатели стабильности клиентской базы, показатели обновления клиентской базы,
- Оценка удовлетворенности клиентов сотрудничеством с предприятием,
- Оценка прибыльности клиентов, измерение факторов достижения удовлетворенности клиентов
- Оценка качества товаров и услуг предприятия
6. Составляющая внутренних бизнес-процессов- Стоимостная цепочка внутренних бизнес-процессов
- Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени,
- Нормирование труда различных должностных позиций на предприятии,
- Стоимостная оценка норм времени и расчет их элементов
7. Показатели качественного состояния персонала - Показатели удовлетворенности и мотивации персонала
- Показатели сохранения кадровой базы
- Показатели эффективности сотрудников
- Измерение эффективности обучения и развития персонала
- Показатели эффективности инфраструктуры предприятия
- Показатели инновационной составляющей развития предприятия
8. Декомпозиция ключевых сфер компетенции по видам нематериальных активов предприятия- Определение важнейших нематериальных активов предприятия
- Определение важнейших ключевых сфер компетенции предприятия
- Разбивка ключевых сфер компетенции по видам нематериальных активов
9. Распределение ресурсов и бюджетирование внедрения и развития системы. - Ресурсы и связь Сбалансированной системы показателей с бюджетом
- Оценка и мотивация персонала предприятия на основе сбалансированной системы показателей
- Оценка эффективности внедрения сбалансированной системы показателей
- Каскадирования сбалансированной системы показателей на уровень подразделений
10. Оценка готовности человеческого, информационного и организационного капитала- Проведение оценки нематериальных активов предприятия во взаимосвязи с ключевыми компетенциями предприятия
|
|
Партнеры сайта
28 тренингов, 1 тренер, 9 новостей, 1 статья
| |
|
|
|
|
|
|
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор». |
|
|
|