Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Продажа одежды и обуви. Техники работы с покупателем

Организатор:
Business-Art
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2500 грн
Тренеры:
Шабетник Александр Шабетник Александр
Дата и место проведения:
25.02.19
Киев

Целевая аудитория

  • продавцы розничных магазинов
  • старшие продавцы
  • директора магазинов
  • корпоративные бизнес-тренеры

Цель мероприятия

После обучения участник тренинга сможет:

  • Увеличить объемы продаж за счет повышения эффективности профессиональных действий
  • Улучшить качественное обслуживане покупателей
  • Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей
  • Формировать положительный образ торговой марки
  • Ускорить рост профессионального уровня
  • Увеличить мотивацию профессиональной деятельности

Программа

Детали программы на сайте Business-Art 

Искусство продавать. Продажа глазами продавца и покупателя

  • Определение продажи
  • Образ продавца одежды и обуви
  • Этапы продаж и Пирамида покупки
  • Новая модель процесса продаж

Встреча покупателя. Установление контакта

  • Установление контакта с покупателем
  • Встреча покупателя. Низкая и высокая загрузка
  • Техники подключений
  • Речевые средства общения
  • Что способствует активному общению
  • Запреты делового общения

Выявление потребностей покупателя

  • Самое важное при анализе потребностей
  • Активное слушание  и эмпатия. Приемы активного слушанья
  • Вопросы для выявления потребностей
  • Техника опроса «Воронка»
  • Техника SPIN

Презентация товаров и услуг

  • Почему клиент должен быть доволен
  • Мотивы совершения покупок
  • Правила успешной презентации одежды и обуви
  • Подбор варианта под тип фигуры, сочетание цветовых решений
  • Общие правила грамотной аргументации
  • Примерка и предложение дополнительной покупки
  • Основные правила убеждения
  • Техника презентации ХПВ
  • Сопровождение покупателя

Конкурентный маркетинг

  • Товарный и клиенториентированный подход к продажам
  • Понятие «сервис»
  • Соотношение критериев «знание»/ «отношение» в конкурентном маркетинге
  • Анализ выгод при покупке в вашем магазине

Работа со сложными покупателями. Конфликтология в продажах

  • Определение «конфликт» и «конфликтоген»
  • Правила бесконфликтного поведения
  • Блок схема работы с конфликтным покупателем
  • Работа с возвратами
  • Сохранение лояльности покупателя
  • Блок схема противодействия профессиональным стрессам на рабочем месте

Работа с возражениями. Завершение продажи

  • Типы возражений
  • Способы ответить на возражение
  • Пошаговая схема работы с возражениями. Превращение возражения в вопрос
  • Пять ошибок, которых следует избегать в процессе продажи
  • Условия завершения продажи
  • Сигналы о готовности к покупке

Дополнительная информация

  • Специализированный тренинг для продавцов одежды и обуви!
  • Длительность тренинга:

Открытая форма - 1 день (8 часов)
Корпоративная форма - 1-2 дня (8-16 часов)

  • Составляющие тренинга:

30% - теория

70% - практика (ролевые игры, групповые задачи, работа в парах, видеосъемка практических упражнений) 

При участии в тренинге 2-х и более сотрудников — компании-заказчику предоставляется скидка до 20%!


Информация о компании, тренингах и учебных проектах 


Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Александр
Телефон:
(050) 575-59-71, (098) 353-53-92 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
вебинар
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».