Управление предприятием на основе системы KPI

Целевая аудитория

Собственники и руководители предприятий, директора по развитию, директора по качеству, 
директора по персоналу, руководители направлений и подразделений, специалисты подразделений 
- по развитию, по качеству, по работе с персоналом.

Цель мероприятия

Дать слушателям практические знания о KPI, подготовить их к внедрению и применению KPI на 
предприятии, научить правильно определять KPI для конкретного предприятия, подразделения, 
сотрудника. И в целом, помочь слушателям разработать и внедрить комплексную систему 
управления процессом достижения стратегических целей компании.  

Программа

Модуль 1. Понятие KPI (ключевые показатели эффективности) и стратегическое управление 
предприятием: 

KPI как элемент эффективного стратегического и оперативного планирования 
KPI и Сбалансированная система показателей (BSC) 
Сбалансированная система показателей (BSC), «Стратегическая карта» и «Счетная карта» 

• Цели и показатели в проекции «Финансы» 
• Цели и показатели в проекции «Клиенты» 
• Цели и показатели в проекции «Бизнес-процессы» 
• Цели и показатели в проекции «Персонал» 

Модуль 2. Роль KPI в системе управления предприятием: 

Система показателей (KPI) для контроля за достижением целей компании, структурных 
подразделений и сотрудников 
KPI в системе контроля и оценки исполнения 
KPI и процессный подход 
KPI и управление качеством 
Положительный эффект внедрения управления на основе системы KPI 

Модуль 3. Уровни целей и KPI: 

Алгоритм разработки матрицы целей и КРІ 
Уровень предприятия (корпорации) 
Уровень руководства предприятия 
Уровень руководителей подразделений (направлений) 
Уровень исполнителей 

Модуль 4. Показатели KPI: 

Алгоритм разработки KPI для руководителей и сотрудников подразделений 
Финансовые, Количественные, Процентные и Оценочные показатели 
Измеримость показателей 

Модуль 5. Практические рекомендации по разработке KPI: 

• Условия необходимые для разработки и внедрения системы 
• Подготовительный этап разработки и внедрения системы КРІ: 
• Вовлеченность руководства предприятия 
• Подготовка проектной команды - проектные группы, ответственные в подразделениях, внешние 
• консультанты и эксперты 
• Планирование и выделение ресурсов 
• Основные этапы разработки и внедрения системы КРІ: 
• Оценка существующей системы управления (планирование, контроль, оценка результативности, 
• др.) 
• Разработка пилотного проекта системы КРІ и отработка методики на выделенном проектном 
• подразделении (направлении) 
• Распространение системы KPI на все подразделения предприятия 
• Мониторинг и корректировка KPI в соответствии с изменениями внутри и вне предприятия 
• Роль персонала предприятия в процессе разработки, внедрения и применения KPI 
• Подводные камни внедрения системы KPI 

Модуль 6. Система КРІ и система управленческого учета в компании 

Эффективная система управленческого учета - необходимое условие положительного результата от 
применения KPI 
Планы и отчеты, их зеркальность 

Модуль 7. Система КРІ и система мотивации персонала 

Связь системы KPI с системой мотивации персонала 
Регламентация системы KPI: 
Внутренние регламентирующие документы – положения о подразделениях, должностные 
инструкции и т.д. 
Ошибки, возникающие при внедрении системы вознаграждения по целям и КРІ 

Заключение: Подведение итогов, ответы на вопросы слушателей, обмен мнениями, рассмотрение 
конкретных ситуаций слушателей. 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ И КЕЙСЫ (РАБОТА В МИНИ-ГРУППАХ)

1. Разработка целей компании в целом (формат "стратегической карты") 
2. Определение ключевых показателей (KPI) для разработанных целей компании в целом 
3. Декомпозиция целей верхнего уровня на уровень структурных подразделений 
4. Определение ключевых показателей (KPI) для разработанных целей структурных подразделений 
5. Разработка "паспортов" показателей и процедуры отчетности (источники исходной информации, 
периодичность расчета значений, ответственность) 
6. Формирование системы мотивации персонала, привязанной к системе KPI 

Дополнительная информация

Управление результативностью – это процесс превращения планов в действие, в результат, за счет распределения зон ответственности за исполнение задач бизнеса на всех административных уровнях компании и построения комплексной системы контроля за результатами. Одним из лучших методов повышения качества движения компании к своим целям является управление предприятием на основе системы KPI. 
Ключевые показатели эффективности (KPI) - это понятие все больше входит в обиход современного управленца.

Но как определить именно ключевые показатели? И как достичь того, чтобы эти 
показатели мотивировали развитие компании в целом, всех ее подразделений и каждого 
сотрудника в направлении наивысшей эффективности функционирования предприятия с различных точек зрения – финансовых, производственных, клиентских внутри и вне предприятия? 

Метод KPI позволяет усовершенствовать систему управления на основе внедрения системы 
ключевых показателей результативности и эффективности, помогает организовать деятельность компании в строгой привязке к выбранной стратегии, построить систему мотивации и оценки персонала на основе KPI. При такой форме управления цели структурных подразделений и всех сотрудников приводятся в соответствие с целями верхнего уровня, снижается риск противоречия целей по горизонтали, четко определено, «кто за что отвечает», а система контрольных показателей позволяет сфокусироваться на областях, критичных для реализации стратегии. 

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Посмотреть все корпоративные тренинги Агентства "Технологии роста"  (более 100 программ)

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке