Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Навыки ведения переговоров

Организатор:
Global Education Business System
Документ об окончании: Диплом
Стоимость: 3000 грн
Дата и место проведения:
28.10.19
12.11.19
27.11.19
13.12.19
31.12.19
Киев, Старокиевская 10г

Целевая аудитория

  1. Менеджеры по продажам, закупкам, все, кто ведёт переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками.
  2. Руководители, менеджеры по персоналу, которым необходимо умение эффективно взаимодействовать с членами коллектива.

Цель мероприятия

Повысить эффективность участников в проведении переговоров, освоить приёмы и методы, помогающие чаще добиваться своих целей в переговорном процессе.

Программа

1. Введение

  • Что такое переговоры, важные отличия переговоров от других видов коммуникации
  • Сотрудничество, переговоры и борьба.
  • Фазы переговоров: подготовка, выбор позиции, поиск, тупик, завершение, анализ.
  • Переговоры в жизни участников тренинга.

2. Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку.

  • Достижение результатов.
  • Воздействие на баланс сил
  • Содействие конструктивной атмосфере
  • Достижение процедурной гибкости

3. Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности

  • Тактики достижения результатов: аргументация, наилучшая альтернатива, техника салями и др.
  • Тактики влияния на баланс сил: альтернативные предложения, экспертиза, психологическое карате и др.
  • Тактики воздействия на атмосферу в переговорах: комплименты, юмор, вопросы, вербализация эмоций и др.
  • Тактики увеличения процедурной гибкости: утилизация, «незрелые идеи», совместный просчёт альтернатив и др.

4. Манипуляции в переговорах и противостояние им

  • Что такое манипуляция
  • Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра
  • Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции
  • Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки
  • Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая с свою речь скрытые речевые внушения
  • Приёмы противостояния манипуляциям

5. Аргументация и контраргументация

  • Общие принципы контраргументации.
  • Приёмы обработки контраргументов из продаж: псевдосогласие, прояснение, переформулирование в вопрос, выявление намерения
  • Фокусы языка – приёмы расшатывания аргументов партнёра. Техника создания новых аргументов

6. Жёсткие переговоры

6.1 Общие характеристики жёстких переговоров

6.2 Техники жёстких переговоров: вбивание клина, снижение значимости ресурса, перевод стрелок, апелляция к будущему и др.

6.3 Противодействие психологической агрессии на переговорах

7. Переговоры выиграть-выиграть

7.1 Позиционный торг и принципиальные переговоры

7.2 Мягкий, жёсткий и принципиальный подходы в переговорах

7.3 Четыре столпа принципиальных переговоров: люди, интересы, варианты, критерии

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66 Показать

Комментарии

Кирилл | 01.10.2018, 11:17
Для себя вижу плюсы данного мероприятия в большом количестве переговорной практики, нет "воды" и кучи лирических отступлений. Работа тренера впечатляет!
Ростислав | 11.01.2019, 15:58
Самый подходящий, эффективный тренинг для выполнения моих обязанностей на работе, не меньшую ценность представляющий и в обычной жизни. Материал изложен очень хорошо, с группой был налажен хороший контакт. Организация тренинга хорошая.
Дячук Наталия | 12.06.2019, 15:21
Понравилась методика обучения с большим количеством практических примеров и с упражнениями, проводимыми в группе. Процесс обучения построен понятно и логично.
Черненко Александра | 29.08.2019, 14:09
Системный, глубокий подход. Теория подтверждена практическими кейсами и примерами. Информация подана очень интересно. Дает возможность начать применять уже завтра.
Петренко Надежда | 24.09.2019, 15:56
Получены многие ответы на волновавшие вопросы, осознаны допущенные ошибки. Мне обучение помогло разобраться в типологии клиентов. Организация на высоком уровне, спасибо большое менеджеру за уют и заботу.
Василенко Ольга | 01.10.2019, 14:56
Тренинг содержит авторский материла, отсутствующий в других программах.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Закупки, дистрибуция, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
семинар
конференция
тренинг
курс
Современный риэлтор,
Запорожская региональная ассоциация специалистов по недвижимости Украины, учебный центр
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».