Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Навыки ведения переговоров

Организатор:
Global Education Business System
Документ об окончании: Диплом
Стоимость: 3000 грн
Дата и место проведения:
25.10.18
12.11.18
30.11.18
Киев, Старокиевская 10г

Целевая аудитория

1.Менеджеры по продажам, закупкам, все, кто ведёт переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками.

2.Руководители, менеджеры по персоналу, которым необходимо умение эффективно взаимодействовать с членами коллектива.

Цель мероприятия

Повысить эффективность участников в проведении переговоров, освоить приёмы и методы, помогающие чаще добиваться своих целей в переговорном процессе.

Программа

1. Введение

  • Что такое переговоры, важные отличия переговоров от других видов коммуникации
  • Сотрудничество, переговоры и борьба.
  • Фазы переговоров: подготовка, выбор позиции, поиск, тупик, завершение, анализ.
  • Переговоры в жизни участников тренинга.

2. Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку.

  • Достижение результатов.
  • Воздействие на баланс сил
  • Содействие конструктивной атмосфере
  • Достижение процедурной гибкости

3. Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности

  • Тактики достижения результатов: аргументация, наилучшая альтернатива, техника салями и др.
  • Тактики влияния на баланс сил: альтернативные предложения, экспертиза, психологическое карате и др.
  • Тактики воздействия на атмосферу в переговорах: комплименты, юмор, вопросы, вербализация эмоций и др.
  • Тактики увеличения процедурной гибкости: утилизация, «незрелые идеи», совместный просчёт альтернатив и др.

4. Манипуляции в переговорах и противостояние им

  • Что такое манипуляция
  • Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра
  • Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции
  • Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки
  • Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая с свою речь скрытые речевые внушения
  • Приёмы противостояния манипуляциям

5. Аргументация и контраргументация

  • Общие принципы контраргументации.
  • Приёмы обработки контраргументов из продаж: псевдосогласие, прояснение, переформулирование в вопрос, выявление намерения
  • Фокусы языка – приёмы расшатывания аргументов партнёра. Техника создания новых аргументов

6. Жёсткие переговоры

6.1 Общие характеристики жёстких переговоров

6.2 Техники жёстких переговоров: вбивание клина, снижение значимости ресурса, перевод стрелок, апелляция к будущему и др.

6.3 Противодействие психологической агрессии на переговорах

7. Переговоры выиграть-выиграть

7.1 Позиционный торг и принципиальные переговоры

7.2 Мягкий, жёсткий и принципиальный подходы в переговорах

7.3 Четыре столпа принципиальных переговоров: люди, интересы, варианты, критерии

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66 Показать

Комментарии

Кирилл | 01.10.2018, 11:17
Для себя вижу плюсы данного мероприятия в большом количестве переговорной практики, нет "воды" и кучи лирических отступлений. Работа тренера впечатляет!
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Закупки, дистрибуция, Переговоры, коммуникации
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».