Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Базовый тренинг для продавцов, консультантов

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Березина Виктория Березина Виктория
Дубчак Вита Дубчак Вита
Марусич Оксана Марусич Оксана

Целевая аудитория

Продавцы, консультанты - те, кто работает с розничным клиентом и общается лицом к лицу

Цель мероприятия

  • Сформировать понимание у продавцов сути продаж и обслуживания и значения обслуживания для повышения прибыли и удовлетворенности клиентов 
  • Научить технологии постановки целей по продажам и обслуживанию и методам достижения поставленных целей 
  • Научить навыкам эффективного общения, навыкам презентации продукции на языке выгоды для клиента, навыкам  профессионального консультирования.  

Программа

1. Составляющие продаж в салоне-магазине

  • стандарты 
  • личностное отношение к клиентам

2.  Обязанности продавца-консультанта

  • первичные 
  • вторичные

3. Шаги обслуживания: что важно на каждом шаге

  • приветствие 
  • выяснение потребностей 
  • презентация продукции 
  • завершение покупки

4. Работа с возражениями

  • причины возражений 
  • типы возражений 
  • техники работы с возражениями

5. Работа с рекламациями

  • причины рекламаций 
  • техники работы с рекламациями

6. Типы покупателей

  • «случайный гость» 
  • «посетитель» 
  • «покупатель» 
  • особенности работы с каждым типом

7. Работа продавца в часы, когда в салоне нет гостей

  • модель поведения продавца 
  • распределение приоритетов в работе в часы пониженного спроса 
  • телефонные звонки потенциальным покупателям

8. Работа продавца в часы повышенного спроса

  • работа продавца с несколькими клиентами одновременно 
  • распределение приоритетов в работе 
  • работа продавца во время проведения акций

Дополнительная информация

Ожидаемый результат обучения:

  • Уверенные и профессионально подготовленные продавцы-консультанты, которые умеют оказывать сервис европейского уровня  и продавать 
  • Возможны корректировки системы стимулирования (как показывает практика)


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" для сегмента розница (тренинги для магазинов, тренинги для супермаркетов, торговых центров,  тренинги для сетевых магазинов, тренинги для шоу-румов) СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ.

 

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Проектирование корпусной мебели,
ШКМ, школа конструктора мебели, 380 грн
Партнеры сайта
439 тренингов, 21 тренер, 1797 новостей, 34 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».