Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективное управление продажами по КРІ

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Киричек Виталий Киричек Виталий

Целевая аудитория

Специалисты по продажам

Цель мероприятия

  • Помочь слушателям разработать и внедрить комплексную систему управления продажами с помощью многоуровневой системы Ключевых показателей эффективности;
  • Определить зоны ответственности и ключевые показатели эффективности сотрудников отдела продаж(количественные и качественные);
  • Изучить эффективные методы анализа эффективности отдела продаж;
  • Повысить качество планирования и управления рисками.

Программа

1. Знакомство с участниками. Вступительная часть.

1.1. Выявление ожиданий участников тренинга;

1.2. Консолидация целей и задач тренинга;

2. Система активных прямых продаж:

2.1. Этапы развитиярынка. Условия для управления продажами на каждом этапе развития рынка;

2.2. Классификация типов продаж;

2.3. Шкала эффективности типов продаж в зависимости от рынка на котором работает компания (В2В, В2С, FMCG);

2.4. Условия необходимые для внедрения системы активных прямых продаж;

2.5. Условия эффективного операционного управления активными прямыми продажами;

3. KPI и Сбалансированная система показателей (BSC):

3.1. KPI как элемент эффективного стратегического и оперативного планирования;

3.2. Описание технологии «Система сбалансированных показателей»(BSC);

3.3. Количественные и качественные KPI в отделе продаж (ЧТО? и КАК? должно быть сделано);

3.4. Связь стратегии компании с операционной деятельностью посредством BSC;

3.5. Цели и показатели в проекции «Финансы»

3.6. Цели и показатели в проекции «Клиенты»

3.7. Цели и показатели в проекции «Бизнес-процессы»

3.8. Цели и показатели в проекции «Персонал»;

4. Методы оценки качестваработы сотрудников отдела продаж:

4.1. Стандарты общения с клиентом – шаблоны КЛН (Контрольный лист наблюдения);

4.2. Стандарты готовности места продаж к началу работы – Чек-Лист;

4.3. Методы определения удовлетворённости клиентов – Индексы клиентской удовлетворённости и лояльности;

4.4. Выгоды для команды от соблюдения стандартов работы;

5. Практические рекомендации по разработке и внедрению KPI: 

5.1. Алгоритм разработки KPI для руководителей и сотрудников подразделений - Финансовые, Количественные, Процентные и Оценочные показатели; 

5.2. Условия необходимые для внедрения системы  КРІ

5.3. Оценка существующей системы управления (планирование, контроль, оценка результативности, др.);

5.4. Разработка системы отчётов;

5.5. Разработка пилотного проекта системы КРІ и отработка методики на выделенном проектном подразделении;

5.6. Распространение системы KPI на все подразделения предприятия; 

5.7. Роль персонала предприятия в процессе разработки, внедрения и применения KPI;

5.8. Подводные камни внедрения системы KPI; 

5.9. Инструменты управления исполнением KPI – собрания, доски показателей, обучение, соревнования пр.

6. Система КРІ и система мотивации персонала 

6.1. Связь системы KPI с системой мотивации персонала; 

6.2. Внутренние регламентирующие документы – положения о подразделениях, должностные инструкции и т.д.;

6.3. Ошибки, возникающие при внедрении системы вознаграждения по целям и КРІ 

7. Подведение итогов. Шеринг. Вручение сертификатов.

Дополнительная информация


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua


Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ 


Открытые тренинги "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
курс
HR-менеджмент Basic Level,
HR-Master, первый специализированный тренинг-центр, 2250 грн
семинар
ТОП-5 бизнес стратегий Тони Роббинса,
Good will, агентство образовательных путешествий
зустріч
FиckUp Nights Dnipro Vol. III,
Spalah, образовательный хаб и коворкинг, 600 грн
практикум
Какие стратегии работают в VUCA-мире,
Международный институт бизнеса, 200 грн
тренинг
Эффективный подбор персонала,
Professional trainings, 3500 грн
семинар
тренинг
Финансы для нефинансовых менеджеров,
Элькон, образовательный центр, 5250 грн
семинар
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».