Техники работы с возражениями и завершения сделки

Целевая аудитория

менеджеры по продажам.

Цель мероприятия

Улучшить  навыки участников тренинга в убеждении и влиянии. Закрепить модель эффективной продажи и коммуникации, освоенную на тренинге «Мастерство продавать 1». Продолжать ее углубление, осваивая  техники влияния более высокого уровня. Дать навыки влияния в соответствии с типом клиента.

Программа

1. Основные положения тренинга.

2. Повторение основных техник  тренинга “Мастерство продавать 1”.

У участников есть возможность обсудить результаты предыдущего тренинга,  выяснить неясные вопросы, а также, быстро повторить основы предыдущего тренинга.

3. Мастерство более высокого уровня в рассмотрении возражений.

3.1. «Философия» возражений.

3.2. Идентификация стандартных возражений наших клиентов.

3.3. Работа с содержанием возражений.

• Использование аргументации: цена, качество и другие аргументы.
• Скрытые возражения. Типы скрытых возражений. Техники распознавания скрытых возражений и работа с ними.
• Возражения, которые возникают по причине недостаточно точного определения стратегии покупки и критериев, важных для клиента.

3.4. Работа с процессом ответов на возражения.

• Как правильно уклониться от ответа? Техника работы с психологической особенностью клиента – «несоглашатель».
• Использование метафор при работе с возражениями. Различные виды метафор. Как и когда их рассказывать?

3.5. Работа со структурой  ответов на возражения.

• Техника построения правильной структуры предложения при ответе на возражение.
• Приёмы работы с возражениями, которые, по своей сути, являются убеждениями.
• Техника использования скрытых команд.

4. Создание увлекательной презентации товара или услуги.

4.1. Использование аргументов в презентации.

4.2. Техника использования рассказов в продажах.

• Виды рассказов.
• Структура историй в продажах.

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.