Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
практикум

Управление бизнес-процессами

Организатор:
Стандартизация бизнеса
Продолжительность: 24 часа
Документ об окончании: Сертификат

Целевая аудитория

  • Руководители высшего и среднего звена
  • Собственники бизнеса
  • Директора по развитию и качеству,
  • Директора по персоналу
  • Специалисты по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-аналитики, специалисты по качеству.

Цель мероприятия

  • Предоставить практические навыки и знания вашим сотрудникам, как при помощи выстроенных бизнес-процессов сократить затраты и повысить экономическую эффективность
  • Ознакомить с основными понятиями и требованиями к описанию и оформлению бизнес-процессов.
  • Обучить методике и принципам разработки бизнес-процессов.
  • Научить управлять экономическими показателями бизнес-процессов.

Программа

1.Вводная лекция

1.1. Этапы эволюции компании и ключевая роль системы менеджмента

1.2. Процессный подход в развитии конкурентного преимущества

1.3. Процессный подход в коммуникации функциональных подразделений

1.4. Процессный подход в оценке эффективности персонала

1.5. Процессный подход в оценке эффективности потребления ресурсов

1.6. Процессный подход в создании ценного сервиса для конечного потребителя

 

2. Основы бизнес-процессов

2.1. Структурная схема процесса

2.2. Рамки и границы процессов

2.3. Идентификация и спецификация на входы и выходы процессов

 

Кейс № 1: Определение основных бизнес-процессов должности. Определение выходных продуктов процесса. Индивидуальная работа и защита

 

3. Разработка системы процессов компании. Описание процессов

3.1. Примеры описания бизнес-процессов компании

3.2. Описание процессов с помощью блок-схем

 

Кейс № 2: Составить бизнес-процесс по указанному примеру и защитить его. Индивидуальная работа и защита

 

Кейс № 3: Заполнить сроки, точки контроля, документооборот процесса, расставить участников. Индивидуальная работа и защита


4. KPI процессов. Разработка системы показателей эффективности бизнес-процессов

4.1. Как работают бизнес-процессы?

4.2. Общая цель процессов

4.3. KPI процессов. Что этого и как использовать?

 

Кейс № 4: Заполнить таблицу KPI процесса и защитить. Индивидуальная работа и защита

 

5. Цепочка создания ценностей

5.1. Построение цепочки создания ценностей

5.2. Как выбрать основные бизнес-процессы для разработки и согласования?

5.3. Декомпозиция процессов

 

Кейс № 5: Построение цепочки создания ценностей. Коллективная работа и защита

6. Завершающий кейс

Участники практикума делаться на пять отделов и назначается Генеральный директор компании. Дается реальный кейс. Необходимо так выстроить процессы, разработать и согласовать KPI, чтобы решить его.

Дополнительная информация

Это корпоративный 3-х дневный практикум для сотрудников компании. Максимально количество человек – 25. Сотрудники разбиваются на команды, сами строят процессы, защищают их, а в конце решают реальный бизнес-кейс. По отзывам собственников и ТОП-менеджеров, где мы проводили мероприятие – это лучший тренинг по данной теме. После обучения персонал выходит на новый уровень, а в компании начинают строятся реальные деловые бизнес-отношения.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Дмитрий
Телефон:
(095) 350-22-44 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Бизнес-образование, MBA, Менеджмент, управление компанией
Горячие тренинги
бізнес-сніданок
Операційна досконалість: журавель в небі чи синиця в руці,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", 250 грн
открытая встреча
Презентація програм МВА в МІБ,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
відкрита зустріч
Презентація програм МВА від МІБ в Харкові,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
відкрита зустріч
Презентація програм МВА від МІБ в Дніпрі,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».