Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
практикум

Управление бизнес-процессами

Организатор:
Стандартизация бизнеса
Продолжительность: 24 часа
Документ об окончании: Сертификат

Целевая аудитория

  • Руководители высшего и среднего звена
  • Собственники бизнеса
  • Директора по развитию и качеству,
  • Директора по персоналу
  • Специалисты по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-аналитики, специалисты по качеству.

Цель мероприятия

  • Предоставить практические навыки и знания вашим сотрудникам, как при помощи выстроенных бизнес-процессов сократить затраты и повысить экономическую эффективность
  • Ознакомить с основными понятиями и требованиями к описанию и оформлению бизнес-процессов.
  • Обучить методике и принципам разработки бизнес-процессов.
  • Научить управлять экономическими показателями бизнес-процессов.

Программа

1.Вводная лекция

1.1. Этапы эволюции компании и ключевая роль системы менеджмента

1.2. Процессный подход в развитии конкурентного преимущества

1.3. Процессный подход в коммуникации функциональных подразделений

1.4. Процессный подход в оценке эффективности персонала

1.5. Процессный подход в оценке эффективности потребления ресурсов

1.6. Процессный подход в создании ценного сервиса для конечного потребителя

 

2. Основы бизнес-процессов

2.1. Структурная схема процесса

2.2. Рамки и границы процессов

2.3. Идентификация и спецификация на входы и выходы процессов

 

Кейс № 1: Определение основных бизнес-процессов должности. Определение выходных продуктов процесса. Индивидуальная работа и защита

 

3. Разработка системы процессов компании. Описание процессов

3.1. Примеры описания бизнес-процессов компании

3.2. Описание процессов с помощью блок-схем

 

Кейс № 2: Составить бизнес-процесс по указанному примеру и защитить его. Индивидуальная работа и защита

 

Кейс № 3: Заполнить сроки, точки контроля, документооборот процесса, расставить участников. Индивидуальная работа и защита


4. KPI процессов. Разработка системы показателей эффективности бизнес-процессов

4.1. Как работают бизнес-процессы?

4.2. Общая цель процессов

4.3. KPI процессов. Что этого и как использовать?

 

Кейс № 4: Заполнить таблицу KPI процесса и защитить. Индивидуальная работа и защита

 

5. Цепочка создания ценностей

5.1. Построение цепочки создания ценностей

5.2. Как выбрать основные бизнес-процессы для разработки и согласования?

5.3. Декомпозиция процессов

 

Кейс № 5: Построение цепочки создания ценностей. Коллективная работа и защита

6. Завершающий кейс

Участники практикума делаться на пять отделов и назначается Генеральный директор компании. Дается реальный кейс. Необходимо так выстроить процессы, разработать и согласовать KPI, чтобы решить его.

Дополнительная информация

Это корпоративный 3-х дневный практикум для сотрудников компании. Максимально количество человек – 25. Сотрудники разбиваются на команды, сами строят процессы, защищают их, а в конце решают реальный бизнес-кейс. По отзывам собственников и ТОП-менеджеров, где мы проводили мероприятие – это лучший тренинг по данной теме. После обучения персонал выходит на новый уровень, а в компании начинают строятся реальные деловые бизнес-отношения.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Дмитрий
Телефон:
(095) 350-22-44 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Бизнес-образование, MBA, Менеджмент, управление компанией
Горячие тренинги
курс
HR Universe,
Виче консалтинг, 30000 грн
Партнеры сайта
127 тренингов, 10 тренеров, 78 новостей, 49 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».