12 років Work.ua Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Обратная связь и делегирование

Организатор:
Golden Staff, центр бизнес-обучения
Стоимость: 5400 грн
Тренеры:
Круглова Людмила Круглова Людмила
Дата и место проведения:
09.07.18 - 10.07.18, начало в 09:30
Киев, ул. Шота Руставели, 39/41, 11 этаж

Целевая аудитория

Руководители департаментов, линейные менеджеры, руководители предприятий

Цель мероприятия

Повысить эффективность работы руководителей

Программа

БЛОК: Обратная связь в процессе выполнения задачи и по результатам деятельности

В результате прохождения модуля вы сможете:

  • Четко ставить задачу, руководствуясь принципами ситуативного лидерства
  • Поддерживать и побуждать подчиненных к поиску оптимальных путей решения задачи
  • Развивать самостоятельность и ответственность подчиненных
  • Создавать среду, способствующую достижению ожидаемого результата
  • Давать поддерживающую и вдохновляющую обратную связь
  • Корректно анализировать недочеты в действиях подчиненного
  • Избавиться от оценки и оценочных суждений
  • Создавать условия для открытого доверительного диалога
  • Поддерживать лояльность персонала и снизить текучесть кадров
  • Побуждать исполнителя к определению критериев успешности и самостоятельному анализу выполненной работы 
  • Содействовать профессиональному и личностному развитию сотрудников

Программа модуля:

1. Понятие обратной связи

  • Понятие обратной связи
  • Типы обратной связи. Особенности каждого типа обратной связи
  • Место обратной связи во взаимодействии
  • Особенности обратной связи по результатам деятельности исполнителя
  • Цели обратной связи

2. Эффективная обратная связь – источник мотивации

  • Особенности обратной связи, построенной на анализе и на оценке
  • Критерии эффективной обратной связи
  • Виды обратной связи
  • Как уйти от субъективной оценки и как выйти на факты
  • Как говорить на языке анализа действий
  • Алгоритм предоставления различных видов обратной связи

- работа выполнена в срок и в соответствии с критериями оценки результата (КОР);
- работа выполнена в срок, в соответствии с КОР., при этом есть незначительные замечания;
- работа выполнена в соответствии с КОР, при этом нарушены сроки;
- работа выполнена в срок, при этом есть несоответствие с КОР;
- работа выполнена частично;
- работа выполнена полностью, при этом с большим количеством ошибок и нарушений;
- работа не выполнена вообще.

3. Инструменты обратной связи

  • 3 модели обратной связи 
  • Практикум в подаче обратной связи с использованием изученных моделей

4. Работа с эмоционально окрашенной обратной связью

  • Техника работы с эмоционально-окрашенной обратной связью (критикой)
  • Развитие умения слушать, слышать, понимать, принимать и конструктивно реагировать на эмоционально-окрашенную обратную связь

БЛОК: Делегирование полномочий, контроль и оценка деятельности

В результате прохождения модуля вы сможете:

  • Повысить гибкости реагирования компании на изменения
  • Сэкономить свое время и высвободить его для решения глобальных, стратегических задач
  • Сэкономить финансовые средства и другие ресурсы компании
  • Повышать профессиональный уровень персонала
  • Проводить обучение непосредственно в стенах компании
  • Стимулировать самостоятельность и инициативность подчиненных
  • Повысить лояльность персонала

Программа модуля:

1. Делегирование как инструмент управления и мотивации

  • Цели делегирования
  • Отличие делегирования от постановки задач
  • Когда делегируемые задачи перестают быть таковыми
  • Смысл делегирования
  • Последствия отсутствия делегирования
  • Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления

2. Особенности делегирования

  • Уровни постановки задач
  • Задачи, которые нельзя/можно/ нужно делегировать
  • Как поставить задачу так, чтобы увеличить вероятность ее выполнения на ожидаемом уровне
  • Учет профессиональных и личностных качеств при постановке задачи
  • Особенности постановки задач новым сотрудникам на этапе отсутствия опыта

3. Техники делегирования и обеспечение результативности работы

  • Этапы делегирования
  • Матрица делегирования
  • Правила делегирования
  • Обеспечение результативности работы подчиненных
  • Изменение установки подчиненного и фокусировка его на результат

4. Контроль деятельности в процессе постановки задач и делегирования

  • Фокусировка подчиненного на результат
  • Виды контроля и их особенность
  • Задачи и принципы контроля
  • Формирование культуры ответственности
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Марина Плужник
Телефон:
(044) 235-86-38, (067) 487-74-63 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
международный украинско-финский семинар
Learning for Life. Финское образование в Украине,
Geronimo Insight, тренинговый Центр, 5800 грн
майстер-клас
тренинг
Партнеры сайта
3 тренера, 8 новостей, 6 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».