Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Холодные звонки. Практика активных продаж по телефону

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2200 грн
Тренеры:
Чакова Лилия Чакова Лилия
Дата и место проведения:
13.10.18, начало в 10:00
Киев, ул.С.Петлюры 28

Целевая аудитория

Программа разработана для руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, торговых представителей, торговых агентов и продавцов-консультантов.

Цель мероприятия

Научиться правильно строить диалог, осуществляя холодный звонок, быть эмоционально устойчивым  к резким ответам 

Прописать речевые алгоритмы, адаптированные под продукт, с целью создания книги продаж по телефону

Настроить участников на готовность с юмором и креативом реагировать на нестандартные ситуации в диалоге по телефону

Дать участникам импульс к действию, росту, нацелить на результат

Программа

Тренинг  входит в программу 3-дневного практикума по продажам                 "3 Ступени продаж. SALESMANAGER`S WEEKEND"


Тренинг актуален, когда менеджеры:

осуществляют большое количество звонков, а итоги — нулевые. Т.е. усилия вкладываются, а результатов, заказов нет

не осуществляют холодные звонки, ленятся, «уходят» от выполнения этой части активных продаж как от стрессовой

осуществляют холодные звонки, но с каждым звонком входят в «состояние уныния» от того, что ему нагрубили или хамски ответили, наступает демотивация


Программа:


Тема 1: Управление результатами. эмоциональный тонус

Матрица результата. Нацеленность на результат

Как работать с нефункциональными установками

Самомотивация или ответственность за результаты


Тема 2: Результативный холодный звонок

работа над собой:

Внутренний настрой

Управление собственным эмоциональным состоянием

Что делать, если грубо ответили и на пол дня есть вероятность «выпадения» из рабочего состояния, что делать с демотивацией


Технологии холодного звонка в продажах:

Этапы холодного звонка или алгоритм, который приближает холодный звонок к результату

Секретарь: что делать, какие фразы использовать, чтобы грамотно «обойти» секретаря

Фразы, которые нельзя употреблять делая холодный звонок

Как выйти на лицо, принимающее решение

Самые распространенные ошибки

Работа с самыми распространёнными возражениями.

Тема 3: Голос – наше лицо по телефону:

Голос и его влияние на продажи по телефону

Интонация

Темп, скорость речи, паузы

Логические акценты

Эмоциональные состояния и интонационный окрас

Тема 4: Как работать с отказами по телефону

Популярные отказы и реакции на холодный звонок

Общая модель работы с отказами

Два основных правила работы с возражениями, несогласием, отказами

Обоснование и аргументация

Тренинг состоит из 80% практики и 20% информационного блока. Включает практикумы диалогов и создание текстовок, речевых алгоритмов, на актуальные возражения.


посмотреть полную програму 3-дневного практикума по продажам "3 ступени продаж. SALESMANAGER`S WEEKEND"

Дополнительная информация

Тренинг ведет: Чакова Лилия – бизнес-тренер, практик, коуч

Практик в области продаж с 2006 г.

Специализация: 

  •   Тренинговые и консультационные программы для руководителей по личной и профессиональной эффективности, управлению продажами, коммуникации
  •   Тренинги для тех, кто работает с клиентами - навыки продаж и переговоров, личная эффективность, коммуникации, командная работа, публичные выступления и пр.

Сертифицированный специалист Немецкой Торговой Палатой в области международного проектного менеджмента (Германия, Германская Академия Управления и Экономики, Deutsche Akademie für  Verwaltungund Wirtschaft)

Бизнес-коуч, сертификация по методике Coach2 by Mike R.Jay. Business Coach System, Leadership University

Победитель форума бизнес-тренеров, 2012, WIP Akademie

Владелец бренда "Bloomery" (производство и продажа украшений ручной работы)

Корпоративные Клиенты:  «BAYER AG» международный химико-фармацевтический концерн,  «МИРОНОВСКИЙ ХЛЕБОПРОДУКТ» (агропромышленный  производственный холдинг), ТД «НІКО» (импортёр автомобилей Mitsubishi), «RESPECT» сеть магазинов обуви, «БУДМАЙСТЕР» завод строительных материалов, «LG ELECTRONICS», «FOXTROT», «ТАВР МЕДИА» (Радио «Хит ФМ», «Радио Рокс», «Русское Радио», «Кисс ФМ),  «МИРОВАЯ КАРТА» сеть  ресторанов, «НАША КАРТА» сеть  ресторанов, банк «КРЕДИТ-ДНЕПР», «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК», «АГРОМАТ», «ЕНАКИЕВСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД», «ЭПИЦЕНТР» сеть супермаркетов, «TSARSKY CITY RESORT» и др.

Тренинг состоит на 80% из практики, включает бизнес-игры, кейсы-практикумы и атмосферное общение продавцов из разных компаний. 

Для каких бизнесов:

Для В2В, B2C, оптовых продаж, прямых продаж, продаж для корпоративных клиентов; 

для тех, кто продаёт услуги, интеллектуальные продукты, оборудование, сырьё, упаковку, минеральные удобрения, обувь, ткани, спецодежду, стройматериалы, продукты питания, логистику, автозапчасти, окна, спецтехнику, отделочные материалы и пр.

Каждый участник может поработать с примерами из своего бизнеса и получить рекомендации тренера.

Для кого:     
Программа разработана для руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, торговых представителей, торговых агентов и продавцов-консультантов. А также для всех тех, кто по роду своей деятельности  ведёт переговоры, и хотел бы повысить свою эффективность на всех этапах переговорного процесса.  



Ваши действия?

Зарегистрироваться на участие в тренинге или сделать запрос по корпоративному тренингу на эту же тему можно по телефонам компании или почте  info@rost.biz.ua

     

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке 


Посмотреть все корпоративные тренинги Агентства "Технологии роста"  (более 100 программ)

посмотреть полную программу 3-дневного практикума по продажам "3 ступени продаж. SALESMANAGER`S WEEKEND"

посмотреть корпоративные тренинги по продажам, переговорам

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Маркетинг, реклама, PR, брендинг, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».