Методы принятия решений в условиях неопределенности

Целевая аудитория

Для руководителей и специалистов всех уровней.

Цель мероприятия

Сформировать компетенцию менеджеров компании в части принятие эффективных решений как системы оперативного управления компанией.

Программа

1. Базовые понятия принятия решения

• Основные этапы принятия решения.
• Основы системного мышления.
• Четкая формулировка проблемы - обязательное условие ее эффективного решения.
• Выбор из нескольких альтернатив.
• Типы решений:

1. Аналитический и творческий (поисковый) подход;
2. Индивидуальное и групповое принятие решений;

• Методы борьбы с психологическими ловушками.
• Пять стилей принятия решений.
• Правила и критерии выбора стиля принятия решения.
• Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, юридических, личных и т.д.

Практикум: решение конкретных ситуаций на выбор оптимальных стилей воздействия.

2. Психологические ловушки при принятии решений 

• Ловушка «привязки» проблемы;
• Ловушка «сохранение статус-кво»;
• Ловушка «прошлые вложения»;
• Ловушка «подтверждающих доказательств»;
• Ловушка «формулировки»;
• Ловушки «оценок и предсказаний»;
• Методы борьбы с психологическими ловушками.
• Пять стилей принятия решений.
• Правила и критерии выбора стиля принятия решения.

Практикум: упражнения на психологические ловушки.

3. Методы постановки и анализа проблемы.  

• Применение метода «Бритва Оккама» для построения четкой формулировки проблемы, примеры использования.
•  Графические методы анализа проблем, примеры использования. 
• Анализ поля сил, примеры использования. 
• Метод Каору Ишикавы «диаграмма рыбного скелета» для поиска очевидных и скрытых причин.

4. Техники поиска решений. 

• Системный анализ. 
• SWOT анализ. 
• Дерево принятия решений.

Практикум: разработка логических деревьев в группе

5. Инструменты работы в ситуациях неопределённости. 

• Ситуационный анализ «8 шагов», «колесо», «три сундука», «лестница», «6 шляп».
• Коучинг в принятии решений. Квадрат Декарта – как метод эффективного принятия решений.Коучинг и самокоучинг в приянтии решений.
• Групповые техники принятия решений.Мозговой штурм. Метод Дельфи
• Групповая динамика в поиске и принятии решений, групповые роли и практические рекомендации.
• Методы Принятия решений через  фасилитацию.
• Оценка уровней неопределенности. Поиск решений в условиях неопределенности: наименьшее зло, все по-максимуму, критерий Лапласа, сценарий наихудшего случая.

Обратите внимание!

Вы можете заказать эту программу в форматах:

• Корпоративное обучение
• Модульное обучение (модули выборочно)
• Индивидуальное обучение
• Skype консультация

Дополнительная информация

В результате Вы получите:

• пошаговый алгоритм принятия решений
• инструменты работы в ситуациях, когда необходимо принять решения групповое и индивидуальное
• практику применения фасилитации при принятии групповых решений
• техники бизнес-коучинга для самостоятельного прияетия решения
• инструменты работы с конфликтными ситуациями в работе
• модели бизнес-решений проведения анализа принятых решений
• и др.