Lean-менеджмент. Подход к управлению, основанный на повышении эффективности бизнес-процессов

Целевая аудитория

Для собственников, топ-менеджеров, руководителей подразделений и отделов независимо от сфер бизнеса.

Цель мероприятия

Существенное повышение эффективности бизнеса через применение практик оптимизации процессов и построения системы непрерывных улучшений.

Программа

Модуль 1. Основные принципы LEAN.

 Необходимость перехода от «массового производства» к «рациональному»

• Краткий экскурс в эволюцию производственных систем.
• Современные системы менеджмента.
• 21век: результативность и популярность Lean.

Ключевые понятия Lean

• Клиентоориентированность (ценность для потребителя, заказчика).
• Гемба.
• Поток (отличие от процесса!).
•  Муда (типы, 3М).
• Непрерывное совершенствование.

Деловая игра «Построение клиентоориентированных процессов»

• Определение ценности: инструменты; практика.
• Увидеть поток создания ценности: инструменты; практика.
• Что мешает сделать поток непрерывным: классификация потерь; инструменты; практика.
• Вытягивание: инструменты; практика.
• Непрерывное совершенствование: инструменты; практика.

Модуль 2. Базовые инструменты LEAN

Понимание происходящего

• VSM (картирование потока создания ценности): суть; принципы работы; типовые ошибки освоения метода. 
• 3M/ФРД (муда, фотография рабочего дня): суть; принципы работы; типовые ошибки освоения метода.

Организация рабочего пространства

• 5S: суть, правила; что скрывается за кажущейся простотой порядка на рабочем месте; типовые ошибки освоения метода. 
• Визуальный менеджмент: типы (символы, указатели, индикация); разметка; информационные доски (создание, наполнение, поддержание). 
• Стандартизация: суть; планировка; синхронизация этапов, операций процесса; нормативы на выполнение работ; регламенты, технологические карты. 

Оперативное управление

• Канбан: типы, цели; особенности применения. 
• ASAICHI («утренний рынок»): суть метода, принципы работы. Типовые ошибки освоения метода. 

Развертывание lean

• Цели 
• Lean как неотъемлемая часть целей предприятия/компании: программа обучения; 
• Организация пилотного проекта; 
•  Роли участников проекта;
•  Этапы проекта;
•  Lean менеджер. 
• Стратегия Lean предприятия на ближайшие 5-10 лет.

Модуль 3. Система непрерывных улучшений. КАЙДЗЕН

Организация кайдзен-движения

• Суть движения, цели. 
• Основные этапы организации движения. 
• Алгоритм подачи кайдзен-предложений. 
• База данных кайдзен-предложений.
• Разработка положения о кайдзен-мотивации. 
• Источники тем для кайдзен. Планирование работ.