Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Внутренние коммуникации: практики управления конфликтами в организации

Организатор:
ACTION,  бюро технологий роста
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 4000 грн
Тренеры:
Маркина Татьяна Маркина Татьяна
Дата и место проведения:
15.04.21, начало в 10:00
29.04.21, начало в 10:00
Online-проведение

Целевая аудитория

  • владельцы бизнеса
  • руководители структурных подразделений
  • руководители проектов и программ
  • командные лидеры и руководители проектных групп
  • сотрудники HR-подразделений.

Цель мероприятия

  • Изучить стратегию и тактику управления конфликтами в организациях.
  • Освоить ролевые модели, эффективные при урегулированиии конфликтов между подчиненными, в коллективе, между структурными подразделениями организации.
  • Развить практические навыки управления людьми в условиях конфликтного взаимодействия.

Программа

Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно.

Гибкая система обучения: 

  • вы можете пройти весь тренинг сразу за один день,
  • разбить его на модули и пройти за несколько дней,
  • выбрать любой модуль любого тренинга и пройти только его.

Программа

Модуль 1. Конфликт в организации

  • Конфликты и причины их возникновения
  • Типология конфликтов. Использование конструктивного потенциала конфликтов 
  • Социальная среда конфликта
  • Межличностные конфликты
  • Конфликты внутри группы

Модуль 2. Психология конфликта

  • Мотивация оппонентов в конфликте: декларируемые и истинные мотивы, потребности, интересы, ценности, позиции сторон
  • Роль эмоций в конфликтной ситуации. Управление эмоциями
  • Конфликтная личность в трудных ситуациях. Типы конфликтных личностей
  • Развитие психологической и конфликтологической устойчивости

 Модуль 3. Стратегия и тактика поведения в конфликтах

  • Гибкий выбор стратегии поведения при разрешении конфликтов
  • Алгоритм разрешения конфликта «17 шагов»
  • Составление "Карты конфликта" 

 Модуль 4. Управление конфликтом в коллективе

  • Позиция руководителя в урегулировании конфликта
  • Пять ролей медиатора в разрешении конфликта
  • Два подхода в понимании роли руководителя в конфликте
  • Деятельность руководителя по разрешению конфликта между подчиненными
  • Анализ конфликтной ситуации
  • Урегулирование конфликта

 Практические кейсы управленческих конфликтов 

  • Профессиональный разбор кейсов участников

Дополнительная информация

Участники получают Рабочие тетради с материалами тренинга.

Кофе-брейки входят в стоимость.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 402-99-60 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Менеджмент, управление компанией, Управление персоналом, HR
Партнеры сайта
3 тренинга, 3 тренера, 4 новости, 5 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».