4 модулі: Оцінка діяльності компанії за ключовими показниками ефективності Організація та впровадження управлінського обліку Фінансове прогнозування та моделювання Бюджетне управління 10 занять по 2,5…
1. Задоволеність клієнтів як конкурентна перевага Клієнтоорієнтованість: фактори задоволеності клієнта, Потреби та очікування клієнта, як клієнт оцінює якість обслуговування; Завдання співробітників c…
