Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективные переговоры

Организатор:
Life&Business
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 22000 грн
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Дзюба Наталья Дзюба Наталья

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, категорийные менеджеры, менеджеры по закупкам, руководители отделов продаж

Цель мероприятия

повысить эффективность переговоров различного уровня, отработать техники выхода из сложных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения, научиться применять коучинговые фишки в общении с клиентом

Программа

Задачи тренинга:
  • Освоить ключевые алгоритмы ведения деловых переговоров
  • Отработать базовые навыки деловых коммуникаций
  • Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению переговоров
  • Отработать техники воздействия на партнера в переговорах
  • Отработать техники реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) в деловом общении
  • Научиться управлять собственными эмоциями
  • Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе

Формы работы:

Мини-лекции, работа с кейсами, управленческие поединки, коуч-техники, мозговой штурм, техники фасилитации, практические упражнения, синема.

Вопросы тренинга:

      I.        Точка отчета:

  1. Экспресс-оценка компетенций руководителя
  2. Анализ стратегических целей и положения на рынке компании

    II.        Рынок.

  1. Конкуренты
  2. Внешние и внутренние факторы, влияющие на цели компании
  3. Преимущества компании на данном рынке
  4. Правило ППВ (Преимущества Превращать в Выгоды)
  5. Партнерство, анализ договорных условий
  6. ЦА, правила выбора, АВС – анализ партнеров
  7. Возможности для партнеров при сотрудничестве с компанией.

   III.        Клиенты.

  1. Типы клиентов (партнеров).

a)    По темпераменту

b)    По DISC

c)    Правила общения с разным уровнем клиентов: от ТОПа до среднего менеджмента

  1. Выгоды сотрудничества с компанией сотрудников разных уровней.
  2. Подстройка под клиента

   IV.        Правильные вопросы.

  1. Типы вопросов.
  2. Техника СПИН
  3. Выработка стратегии поведения и ведение сотрудничества.

    V.        Переговорный процесс.

  1. Три измерения переговоров. Основы бизнес-коучингового подхода в переговорах

a)    Система

b)    Структура

c)    Дискуссия

  1. Буфер в переговорах.
  2. Элементы переговорного процесса:

a)    Взаимоотношения

b)    Интересы

c)    Варианты

d)    Критерии оценки

e)    Уловки и манипуляции

  1. Правило «Проблема – Возможности»
  2. Поединки переговорные

   VI.        Этапы переговоров.

  1. Подготовка.
  2. Выбор канала коммуникации (телефон, личная встреча, переписка)
  3. Контакт
  4. Общение
  5. Выявление и развитие потребностей
  6. Диктовка своих условий партнеру
  7. Работа с возражениями
  8. Цена. Обсуждение цены
  9. Завершение переговоров
  10. Заключение сделки

 VII.        Переговоры в закупках.

  1. Жесткие переговоры.Отличительные характеристики переговорных стратегий.
  2. Управление манипуляциями в переговорах.
  3. Выгоды конфликта в переговорах

   IX.        Личность менеджера.

  1. Компетенции
  2. Установки
  3. Управление личной эффективностью
  4. Повышение уверенности.

    X.        Эффективность сделки (ROI).

  1. Критерии эффективности
  2. Системные продажи.

a)    Критерии.

b)    Сопровождение.

c)    Поддержка.

d)    Конверсия.

   XI.        Индивидуальные планы развития компетенций личностных и профессиональных.

Дополнительная информация

Тренинг проводиться с элементами бизнес-коучинга, на практических кейсаз, разработанных только под специфику заказчика.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Наталья Дзюба
Телефон:
(067) 325-33-67 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Личностное развитие, управление временем, Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
Школа лекторов Дмитрия Рыжова,
Школа лекторов Дмитрия Рыжова, 6500 грн
Партнеры сайта
104 тренинга, 22 тренера, 216 новостей, 13 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».