Руководители усилят свой управленческий и лидерский потенциал, за счет овладения технологиями эффективного управления подчиненными.
Потренируют умения, необходимые на каждом этапе управленческого цикла: планирование, организация, мотивация, контроль.
Смогут ставить задачи так, чтобы они выполнялись, причем, на том уровне, который необходим. Станут получать больший результат от сотрудников за меньшее время.
Научатся максимально эффективно мотивировать своих подчиненных, выстроят четкую схему контроля.
Получат много идей и инструментов для повышения личной эффективности и работы в целом, за счет практической отработки навыков
Программа:
Что значит управлять людьми
Почему возникает сопротивление при управлении людьми
Глубинные причины управленческих ошибок при коммуникации с персоналом
Как в компании работать с ответственностью и требовательностью
Как и в какой атмосфере сотрудники получают цели и задачи к выполнению
Мотивация. Есть ли интерес персонала трудиться и как его создавать
Делегировать, а не рулить самому и не сбросить все с себя
Обратная связь - ключевой аспект в компании для сотрудников
Построение исполнительской дисциплины
Проблемы/последствия неточного управления персоналом и что с ними делать
Переходящая ответственность, как вымпел, от персонала к руководителю и обратно
К чему приводит отсутствие требовательности у руководителя
К чему приводит игнорирование невыполнения распоряжений
Что происходит с персоналом при отсутствии регулярной обратной связи
Что необходимо знать руководителю и чем владеть на каждый оперативный день при управлении персоналом
Практика лидерства для различных ситуаций (проработка ситуаций участников)
Коммуникация при постановке задачи. Как ставить задачи делегировать с максимальной точностью. Формулировка ключевого коммуникативного послания подчиненному.Постановка задачи по проблеме, по результату, по технологии.
«Сопротивление» при постановке задачи. Виды сопротивления сотрудника. Способы работы.
Методы «активации» сотрудника на выполнение. Техники мотивирования на решение задачи. Способы «включения» ответственности за результат.
Контроль, а не надзор. Техники и технологии
Типичные сложности в применении контроля. Уровни контроля.
7 ошибок контроля. Управленческие шаблоны, что и почему нельзя делать
10 видов контроля: цели, различия, точки применения, технологии
«Точки контроля»: в каких моментах и на каких участках наиболее целесообразно контролировать работу сотрудников, как оптимизировать затраты на управление и не упустить результат
Планирования контроля. Карты контроля. Алгоритм составления, этапы внедрения.
Координация, обратная связь.
Пять координационных механизмов. Способы координации
Обратная связь в управлении подчинёнными: типичные ошибки в применении, базовые правила, способы предоставления
Как развивать квалификацию подчинённых в процессе координации: различные форматы обратной связи, их сознательный выбор в зависимости от реальной ситуации и применение для повышения профессионализма сотрудников
Побочные эффекты от развития квалификации сотрудников: причины возникновения, последствия и методы профилактики и нейтрализации
Техники координации в зависимости от уровня зрелости сотрудника
Мотивация и стимуляция сотрудников
Как понять, что движет подчиненными. Технология диагностики потребностей и мотивов
Мотивация персонала и формирование карьеры. Что, как и в какой период времени мотивирует сотрудника
Признаки демотивации сотрудников: как они проявляются и что с ними делать?
Мотивация и лояльность. 7 уровней лояльности. Формирование вовлеченности персонала.
Управление сотрудниками в сложных ситуациях
Управление конфликтами. Разбор ошибки, проступка и инцидента
Как выявить и остановить динамику, запущенную против Вас. На чем вас «делают», чем «берут», на что Вы «ведетесь».
Самосаботаж и сопротивление со стороны персонала. Виды сопротивлений и способы работы.
Манипуляции со стороны подчиненных. 21 манипуляция. Контрманипуляции
«Возврат к жизни» потерявшего мотивацию сотрудника. Укрощение «незаменимого». Работа со «звёздами». Переговоры с недовольным, воюющим, ожидавшим повышения подчинённым.
Управленческий практикум
На тренинге участники в уникальных деловых играх и управленческих кейсах потренируют свое личное мастерство – руководить, и узнают как довести свой навык управления - до уровня искусства. В кейсах отрабатываются:
навыки принятия решений «здесь и сейчас»,
умение принимать точные решения «под давлением»,
достижение договоренностей в условиях с множеством неизвестных,
«обходит» и аннулирование сопротивления со стороны сотрудника при постановке задач,
осуществление грамотного промежуточный контроль для своевременного достижения поставленных целей,
мотивационные и карьерные «беседы» с персоналом,
корректирующая обратная связь при проступке или отклонении.
Управленческие поединки
Это интеллектуальное единоборство двух участников, где каждый стремится показать своё мастерство в решении заданной конфликтной управленческой ситуации, выступая в разных ролях.
Для каждого руководителя, принимающего участие в обучении, данная технология — это сильный инструмент совершенствования своей персональной технологии принятия управленческих решений;
это возможность прямого обмена практическим управленческим опытом с руководителями из других сфер бизнеса;
данная технология открывает возможность попробовать себя в различных социальных и управленческих ролях, постараться построить из каждой роли, как сильной, так и слабой, как, на первый взгляд выигрышной, так и проигрышной, тот сценарий, который позволит вам найти короткий путь к намеченному результату.
Дуже сподобалися практичні заняття - кейси та тренінги. В цілому дуже задоволений програмою, маса теоретичних і практичних знань. Тренер спеціаліст свого діла та менеждери компанії допомогли швидко вирішити питання з поселенням в готель.
