Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эмпатичное слушание

Организатор:
EQ Impact (Икью Импакт)
Продолжительность: 16 часов
Тренеры:
Зайченко Ольга Зайченко Ольга

Целевая аудитория

сотрудники, задействованные в переговорах, посредничество в конфликтах, работе с рекламациями и требованиями

Цель мероприятия

Повышение результативности обсуждений (переговоров/ совещаний)

Программа

Задал вопрос – слушай ответ (о правиле записи и других способах фокусирования внимания на смыслах, не словах).

Почему мало активного слушания и нужно эмпатичное.Четыре уровня сообщения (слова, эмоции, отношение, действия), отличие восприятия и другие помехи – в основе проблемы общения.

Драмы самовыражения, слушания, понимания, обратной связи и связанные с ними эмоции как помехи в движении смыслов во время общения.Как неумение слушать мешает корректно услышать другого.

Цепочки вопросов и "я-высказывания" для отладки понимания обеих сторон.

Учет «пирамиды» контакта и уровней связей для лучшего понимания получаемого сообщения.

Дополнительная информация

«пирамида» контакта - авторская методика

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Ткачук, клиент-менеджер
Телефон:
(067) 323-34-20 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Личностное развитие, управление временем, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
НЛП - практик,
Казарьян Павел, ЧП, 2079 грн
тренинг
Ресторанный этикет,
Etiquette school, 2500 грн
Партнеры сайта
8 тренингов, 3 тренера
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».