Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-семинар

Медиация и право: посредничество или суд

Организатор:
Продолжительность: 14 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 5500 грн
все включено
-20%
при заказе с сайта
Тренеры:
Ткаченко Евгений Николаевич Ткаченко Евгений Николаевич
Ладыгин Александр Иванович Ладыгин Александр Иванович

Целевая аудитория

Тренинг ориентирован на руководителей компаний и руководителей подразделений продажи и закупки, специалистов юридических консалтинговых компаний и адвокатов, которые желают расширить расшить спектр услуг досудебным посредничеством в конфликтах.

Цель мероприятия

  • Выроботать умение поспользоваться методами медиации для разрешения спорных вопросов как внутри компании, так и при разрешении спорных вопросов с другими компаниями.
  • Выступать в роли посредника при разрешении спорных вопросов.
  • Эффективно работать с патнерами в правовой плоскости без судебного разрешения возникших споров, сохраняя отношения, экономя время и деньги.

Программа

Введение. Представление программы тренинга.

  • Природа конфликта и способы разрешения конфликтов социальных групп: негациация, медиация, арбитраж. Сходство и различия.
  • Подготовка к медиации. Сбор необходимой информации о партнёрах их интересах в переговорах. Карта конфликта. Подготовка и согласование регламента встречи.
  • Техника общения для медиатора. Типы темперамента. "Понимание" и "отношение" - уровни и каналы коммуникации. Умение слушать и задавать вопросы. Конфликты. «Трудные» люди и особенности общения с ними. Умение спрашивать и слушать в деловой беседе. Содержание речи, паралингвистика (интонации голоса и т.п.) , жесты и мимика.
  • Создание положительной «атмосферы» общения – основа достижения успеха.
  • Поиск общих интересов сторон в процессе медиации. Выработка и оценка выработанных решений. - «Гарвардский» метод ведения переговоров. Принцип «мягко к человеку – жёстко к проблеме»..
  • Техника презентации для медиатора.

Подготовка выступления, его структура, записи, голос, одежда, манеры, выразительность речи, аудио-визуальная "поддержка".

  • Методы и техника визуализации и модерации решений. Доски, флип-чарт, пин-борд, плакаты, видеотехника, проекторы. Брейншторминг, метаплан, средства модерации, карточки, булавки, магниты, стики дотс, схемы, таблицы, рисунки, графики..
  • Метод принятия решения по возможным способам взаимодействия в конфликте по Томасу-Килмену.
  • Создание установки у представителей сторон «выиграл-выиглал» (С.Кови) у представителей сторон конфликта. Выработка приемлемого решения.
  • Основы трансактного анализа. (Ролевое позиция сторон в процессе медиации). Попытки «манипулирования» и противостояния «манипуляциям».
  • Уверенность в общении, как основа успеха.

Дополнительная информация

Медиация (mediation) - один из методов мирного разрешения споров в коммерческой практике, представляющий собой формальный процесс согласования позиций сторон спора, осуществляемый при активном участии посредника, выбранного совместно сторонами спора. Целью медиации является не определение того, кто прав, а нахождение компромиссного решения, которое станет наилучшим для обеих сторон.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Евгений Ткаченко
Телефон:
(063) 234-00-59 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Бухгалтерия, аудит, налогообложение, Менеджмент, управление компанией, Право, юриспруденция
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».