Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Телемаркетинг: пробуждение клиента

Организатор:
Продолжительность: 8 часов
Стоимость: 10000 грн
-25%
при заказе с сайта
Тренеры:
Ткаченко Евгений Николаевич Ткаченко Евгений Николаевич

Целевая аудитория

Сервисные менеджры, клинеские менеджеры,енеждеры по продаже

Цель мероприятия

Овладение ключевыми навыками развития отношений с клиентами

Задачи: предоставление инструментов для развития отношений с клиентами, кросс-продаж и активизации клиента

Программа


  • Задачи  при обслуживании 
  • Выстраивание отношений с клиентом.
  • Жизненный цикл клиента
  •  
  • Причины «засыпания» клиентов и  их потенциал пробуждения
  • Снятие пси -барьеров (настойчивость-знание-опыт)
  • Директ-маркетинг  как инструмент пробуждения
  • Техника звока ВУЗ
  •  
  • Построение отношений с клиентом: частота контакта и инфоповоды
  • Техника звонка КПД
  • Методы убеждения  и сравнение с конкурентами
  • Работа с возражениями - техника ВПИО
  •  
  • Особенности обслуживания
  • Как показать Отличный сервис клиенту
  • Техника работы с претензиями
  • Мой список задач по развитию отношений

Дополнительная информация

Опыт тренера

Телекоммуникационый и реклама: «X-CITY», «Укртелеком», «Астелит», «TURKCELL», «KievStar», «Udec», «5-й канал», «УТЦ», «Рекламное агентство «4+»,  ВTL агенства «ПАРАДИГМА» и «Десант»; автотранспортный: «ЛАЗ», «ATЛ», «Автоинвестстрой», «Волынская фондовая компания»; B2B: «Чистый Свет»; фармацевтический: SCA, «Tulip Lab», «Ameda Pharma», «Донауфарм», «Schering», «Nycomed», «Аптечные склады фарма Киев ЗАО», «ЮЛГ»,  «Macleods», «Ferrosan»; страховой: «Альфа-Ассистанс», «Кредо-Класик», «Провита»; FMCG: «Батист», «Далпорт», «Золотой Вол», «Союз-Виктан», «ЛАСУНЯ», «ТВИН-Друк» «Идэкс»; строительный и недвижимость: «Будпостач», «Альянс-Буд», «Рапсодия», «Avista», «Fisсher», «Rannila», «Билдинг-сервис», «Инструментал», «Ярес»; туристический: «Агентство Горящих Путевок», «Pan Ukraine», «SPA TRAVEL»; косметический: «Академия Научной Красоты», «Біолог», «Эльфа», «ДЦ Украина», «САВ-Сервис»; политический: «Народний Союз Наша Україна»; «МЫ»; «Евролидер»; издательский: «Импресс», «Neolitas», «Foods & drinks», «Продукты питания», «Опус»; аграрный: «ВЕТКО»; сервисно-технический и it: «Техноконсалтинг», "Samsung", , «Эльдорадо», «Electrolux», «Brahand», «BASF», «Пальмира-Рута», «Норма-Трейд»,  фондово-проектный: «Swedish International Liberal Centre»; «European Liberal Forum», «System Group»; «Tacis», «Co-funded by the European Union», «Школа рівних можливостей», «Любомира»; финансовый: «Пивденкомбанк», «Ломбард Діамантовий Дім», «Проминвестбанк», «Надра-Банк», «Укргазбанк»; «iTT», «ПлюсБанк», «The Bank» «Аьфа-Банк»; Юридический, безопасность и ведомственный: «Дега-Консалтинг», «Венбест», «Альфа-щит», подразделения МВД, пограничных войск, Киевский городской центр по работе с женщинами, «Новая Полиция Украины».

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Ткаченко Евгений
Телефон:
(063) 234-00-59 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Банк, финансы, Маркетинг, реклама, PR, брендинг, Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
1 тренинг, 2 тренера, 4 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».