Модуль 1. Позитивные продажи по телефону Продажи по телефону с точки зрения клиента Что такое позитивные продажи? Уверенность и вежливость – необходимые условия позитивной продажи Роли команды телефон…
Задачи:осознать собственные ограничения в системе взглядов и убеждений на профессиональную деятельность в рамках КОМПАНИИ и методы их преодоления;ознакомиться с методикой построения «Активных форм про…
RCA- процесс нахождения основных причин. Это структурированная пошаговая технология для нахождения настоящих причин проблем, ошибок и решений для них. Целью RCA является нахождение решений, которые пр…
Этика и этикет делового общения Понятие этикета. Виды этикета Деловой этикет, его основные принципы. Основные принципы этики деловых отношений. Этика делового общения. Характеристика делового общения…
Возможные темы:переживание сильной тревоги и эмоциональный дисбалансконфликтность , раздражение и противоречия среди сотрдуниковнавыки саморегуляции и сохранения ресурсного состояниядепрессивное и печ…
1.Организация управленческого учета Финансовая структура предприятия; Принципы определения центров затрат, доходов и прибыли; управление по центрам ответственности 2.Классификация затрат для расчета с…
1. Що таке проект? Особливості управління проектами Відмінність проекту з інших форм організації діяльності Типи проектів. Життєвий цикл проекту. Критичні чинники успіху проекту: час, якість, вартість…
Планирование — формулирование целей, сбор и анализ информации, выстраивание позиций. Психологическая подготовка — мотивы и возможности, прогнозирование поведения партнеров, разработка стратегии. Этапы…
Механизмы возникновения конфликта (мини-лекция с практикумом) Основные источники конфликта с клиентом. Позиция сотрудника при работе с жалобами клиента. Конструктивные и деструктивные вектора разговор…
Введение. Продажи: технология или искусство. Составляющие продажи. Процесс продажи. Как обеспечить позитивный настрой клиентаЭффективное начало встречи, создания атмосферы доверия, создание первоначал…
Программа осведомлён­ности в области безопасности Мы делаем не просто программу осведомлённости. Мы выращиваем у ваших сотрудников практические навыки безопасности. Прививаем культуру безопасности…
На курсе вы узнаете какими качествами/ знакомствами/ аудиторией нужно обладать, чтобы быть брендом и развивать его? Актуализация темы. Что такое личный бренд. Почему специалисту индустрии красоты важн…
2 месяца индивидуального коучинга со 100% гарантией результата. Не довольны результатом - 100% возврат денег Осознай силу своего потенциала и действуй в потоке страсти и любви ТИЗ «Потенциал» - это тр…
Блок 1. РекрутингБаза знаний рекрутера Этапы подбора персонала Заявка на подбор персонала Экспресс-оценка рынка труда Компетенции для подбора персонала Необходимая психология: типы темпераментов, типы…
Понятие «Мотивация». Концепции мотивационного менеджментаСовременные подходы к системе мотивацииСоставляющие системы мотивацииКлючевые принципы мотивацииИнструменты мотивацииОценка эффективности систе…
