Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
семинар-тренинг

Моделирование бизнес-процессов компании. Интегрирование моделей с требованиями ISO 9001:2008

Организатор:
Стандарты технологии развитие
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат

Целевая аудитория

руководители компаний, руководители проектов, бизнес- аналитики, системные аналитики, руководители, маркетологи, консультанты, менеджеры по качеству и др.

Цель мероприятия

Дать набор теоретических знаний и практических навыков, которые позволят слушателям самостоятельно разрабатывать и внедрять модели бизнес-процессов. Дать понимание взаимосвязи и применения способов интегрирования моделей в систему менеджмента качества компании.

Программа

Технология моделирования и описания бизнес-процессов компании.
Цели, правила, инструменты, документирование

Программа:
1. Основные понятия и терминология моделирования и управления бизнес-процессами.
2. Визия, Миссия, Цели и Стратегия компании, их взаимосвязи с моделями бизнес-процессов.
3. Виды и методы представления и описания бизнес-процессов:
a. Текстовое описание и таблицы
b. Стандарт IDEF 0, IDEF 3
c. Блок-схемы Work-Flow
d. Диаграммы потоков данных DFD и диаграммы потоков работ WFD.
e. Выбор метода, комбинирование методов и документирование.
4. Процессный подход. Цикл Деминга. Цепочка формирования ценности.
5. Функционально-организационная и процессная структура управления компанией на основе моделей бизнес-процессов. Декомпозиция и глубина описания бизнес-процессов. Принципы «встраивания» качества в процесс.
6. Способы мониторинга и оценки процессов, показатели процессов. Цели и показатели результативности процессов, их зависимости и взаимосвязи с общими целями компании. Методика разработки показателей, сбора данных и обработки показателей процессов.
7. Ключевые моменты технологии реорганизации и улучшения бизнес-процессов (BPR). Теория и практика. Приведение модели «Как есть» к модели «Как будет».
8. Инструменты и программное обеспечение для моделирования, анализа, документирования и оптимизации бизнес-процессов. Критерии выбора, преимущества и недостатки некоторых известных программных продуктов, применяемых для описания и управления бизнес-процессами.

По ходу тренинга предусмотрены самостоятельные задания, работа в группах (кейсы), домашнее задание.

Дополнительная информация

Материалы тренинга: Набор печатных материалов с примерами и готовыми решениями.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Коваленко Оксана
Телефон:
(044) 221-93-83 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Медицина, фармацевтика, Менеджмент, управление компанией, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
семинар
тренинг
Лекарство от факапов,
Клуб профессиональных переговорщиков, 3500 грн
курс
HR Universe,
Виче консалтинг, 30000 грн
конференция
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».