Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективные техники розничных продаж

Организатор:
Business-Art
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Шабетник Александр Шабетник Александр

Целевая аудитория

  • Продавцы розничных магазинов
  • старшие продавцы
  • директора магазинов
  • корпоративные бизнес-тренеры

Цель мероприятия

После обучения участник тренинга сможет:

  • Увеличить объемы продаж за счет повышения  эффективности профессиональных действий
  • Улучшить качественное обслуживание покупателей
  • Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей
  • Формировать положительный образа торговой марки
  • Ускорить рост профессионального уровня
  • Увеличить мотивацию профессиональной деятельности

Программа

Детали программы на сайте Business-Art

День 1

Искусство продавать. Продажа глазами продавца и покупателя

  • Определение продажи
  • Продавец как профессия
  • Пирамида покупки. Продажа глазами покупателя
  • Этапы продаж. Продажа глазами продавца
  • Новая модель процесса продаж

Встреча покупателя. Установление контакта

  • Установление контакта с покупателем
  • Встреча покупателя. Низкая и высокая загрузка
  • Техники подключений
  • Речевые средства общения
  • Запреты делового общения

Выявление потребностей покупателя

  • Самое важное при анализе потребностей
  • Вопросы и техники выявления потребностей
  • Техника опроса «Воронка»

Презентация товаров и услуг

  • Почему покупатель должен быть доволен
  • Мотивы совершения покупок
  • Правила успешной презентации
  • Общие правила грамотной аргументации
  • Техника презентации ХПВ

Работа с возражениями. Завершение продажи

  • Типы возражений
  • Способы ответить на возражение
  • Пошаговая схема работы с возражениями
  • Пять ошибок, которых следует избегать в процессе продажи
  • Условия завершения продажи

День 2

Конкурентный маркетинг

  • Товарный и клиенториентированный подход к продажам
  • Понятие «сервис»
  • Соотношение критериев «знание»/ «отношение» в конкурентном маркетинге

Работа со сложными покупателями. Конфликтология в продажах

  • Определение «конфликт» и «конфликтоген»
  • Правила бесконфликтного поведения
  • Блок схема работы с конфликтным покупателем
  • Работа с возвратами
  • Сохранение лояльности покупателя
  • Блок схема противодействия профессиональным стрессам на рабочем месте

Типология покупателей

  • Типы покупателей по каналам восприятия
  • Типы конфликтных покупателей
  • Методы работы со сложными покупателями
  • Выравнивание коммуникаций

Эмоциональный и рациональный подход в продажах

  • Запланированные и импульсивные покупки
  • Особенности поведения мужчин и женщин в магазине
  • Правила работы с женщинами, мужчинами и смешанными группами покупателей в магазине
  • Методы работы во время высокого сезона продаж

Дополнительная информация

  • Универсальный тренинг для продавцов розничных магазинов!
  • Максимально наглядный, практичный, целенаправленный тренинг по розничным продажам!
  • Подобранные техники продаж и практические  упражнения повысят эффективность торгового персонала любого сегмента
  • Программа адаптирована под открытый и корпоративный формат обучения

Составляющие тренинга:

30% - теория

70% - практика (ролевые игры, групповые задачи, работа в парах, видеосъемка практических упражнений)


Информация о компании, тренингах и учебных проектах

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Александр
Телефон:
(050) 575-59-71, (098) 353-53-92 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Ресторанный этикет,
Etiquette school, 2500 грн
тренинг
НЛП - практик,
Казарьян Павел, ЧП, 2079 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».