Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Переговоры без поражения. Влияние и успех

Организатор:
HRGelios, тренинговый центр
Продолжительность: 6 часов
Стоимость: 1500 грн
При условии регистрации до 20.05.2019 г. стоимость 1200 грн
Тренеры:
Никифорова Татьяна Никифорова Татьяна
Дата и место проведения:
23.06.19, начало в 12:00
Винница, ул. Константиновича, 35 оф.202

Целевая аудитория

Руководители высшего и среднего звена, сотрудники отделов продаж, закупок и обслуживания клиентов, а также все, кому необходимо умение вести переговоры.

Цель мероприятия

  • Определять и преодолевать коммуникативные барьеры
  • Интерпретировать тон голоса и язык жестов собеседника
  • Слышать то, что говорится на самом деле, анализируя и оценивая сообщение.
  • Отработать навыки работы с благородными и неблагородными приемами.
  • Сформировать навыки управления переговорами в сложных ситуациях
  • Повысить результативность переговоров.
  • Управлять собой в конфликтной коммуникации.

Программа

Программа:

Тема 1. Модель общения.

  • Роль общения в современном деловом мире.
  • Этапы коммуникационного процесса.
  • Виды и типы коммуникаций.
  • Механизмы обратной связи. Барьеры общения.

Тема 2. Технология эффективного общения.

  • Установление партнерских взаимоотношений.
  • Соотношение различных каналов передачи информации.
  • Понимание собеседника. Оценка мотивов и приоритетов другой стороны.
  • Магия вопроса. Типы вопросов.
  • Техники активного слушания.
  • Понимание себя, как ключ к пониманию партнера.

Тема 3. Влияние в процессе общения.

  • Изложение материала, речевые стратегии.
  • Техники влияния на собеседника.
  • Повышение эффективности убеждающего воздействия.

Тема 4. Манипуляции в общении.

  •  Механизм манипуляции.
  •  Типы манипулятивного воздействия.
  •   Методы нейтрализация манипуляции в деловом общении.

Тема 5. Техника разрешения конфликтных ситуаций.

  • Технологии управления конфликтами.
  • Жесткие технологии в переговорах и противодействие им.
  • Выход из-под давления.
  •  Методы снижения эмоционального напряжения. Внутренний настрой.

Тема 6. Переговоры.

  •   Подготовка — ваше преимущество на переговорах. Пути и средства сбора информации об организации-партнере и ее представителях.
  •  Этапы переговорного процесса.
  • Способы установления контакта, создания благоприятной для успеха переговоров атмосферы.
  • Как понять цели и интересы участников переговоров.
  • Применение действенных приемов убеждения и законов аргументации.
  • Разрешенные и запрещенные речевые приемы.
  • Арсенал дипломата.
  • Способы выигрышной нейтрализации неблагородных приемов.
  • Положительные и отрицательные стороны использования предложений-пакетов.
  • Возражения. Анализ и трансформация возражений в свою пользу.
  • Урегулирование разногласий между сторонами.
  • Использование ролевых особенностей участников переговоров.
  • Формирование умения ведения переговоров с трудным партнером и в сложных ситуациях.
  • Техники противодействия манипуляциям.
  •  Как понять готовность партнера к завершению переговоров. Использование приемов-рычагов, помогающих завершить переговоры.
  •  Анализ переговоров.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Марина
Телефон:
(097) 906-37-93 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Менеджмент, управление компанией
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».