Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Деловое общение и этикет

Организатор:
Школа обаяния, образовательный тренинг-центр
Продолжительность: 3 часа
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 350 грн
Тренеры:
Глумова-Мозуленко Наталия Николаевна Глумова-Мозуленко Наталия Николаевна

Целевая аудитория

Предназначен для руководителей и всех сотрудников организации, которые в процессе работы общаются как с коллегами, так и клиентами/партнерами.

Цель мероприятия

Прокачать навыки эффективного  делового общения,освоить правила делового этикета и разработать  стандарты внутреннего и внешнего общения.

Программа

1.     Теоретическая часть.

  • Понятие делового общения и  этикета
  • Две основные функции делового этикета
  • Принципы делового этикета
  •  Основные правила.

Три основных типа внутреннего делового общения:

  • Общение «начальник-подчиненный»

Приказ; Просьба; Вопрос или запрос; Вызов добровольца.

  • Общение «подчинённый-начальник»
  • Общение «сотрудник-сотрудник»

Внешнее деловое общение: клиенты и партнеры

2. Практическая часть.

С помощью игр и упражнений:

  • обучаем  помощью игр  и упражнений   эффективным  приемам инструктирования и запоминания информации.
  • Тренируем  приемы  активного слушания.
  • Развиваем  навыки  уверенного делового общения в пределах личных границ.
  • Выявляем и анализируем  различные стратегии достижения цели в деловом общении и их этику.
  • Разрабатываем :
  1. Стандарты внутреннего и внешнего общения сотрудников
  2. Стандарты общения с клиентами
  3. Стандарты общения с партнерами

Результатом данного тренинга станет: комфортная  рабочая атмосфера, высокий уровень сервиса, увеличение эффективности рабочего времени сотрудников и руководителя, компания получает вдохновляющий импульс  для дальнейшего  развития.

Чтобы попасть на тренинг или организовать его, подайте заявку по одному из телефонов, указанных в разделе контакты.

Дополнительная информация

Корпоративное обучение проводится по индивидуально разработанной для вашей компании программе, максимально используя ее внутренние ресурсы.

Мы адаптируем наш тренинг под задачи именно вашей компании.

Этапы сотрудничества:

  1. Предварительная беседа с заказчиком, обсуждение  проблем и  приоритетных задач.
  2. Подготовка тренинга, обсуждение программы,  выявление интересующих вопросов.
  3. Проведение тренинга.
  4. Посттренинговое сопровождение, консультации.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Оксана
Телефон:
(067) 603-19-15 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Управление персоналом, HR, Эстетическое образование, культура
Горячие тренинги
курс
Современный риэлтор,
Запорожская региональная ассоциация специалистов по недвижимости Украины, учебный центр, 700 грн
Партнеры сайта
7 тренингов, 3 тренера, 20 новостей, 14 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».