Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Деловые переговоры и развитие эмоционального интеллекта

Организатор:
Университет эмоционального лидерства WIN-WIN
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат , учебный материал
Стоимость: 20000 грн
1 день
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Моргуненко Антон Моргуненко Антон

Целевая аудитория

менеджеры по закупкам, сотрудники коллекторских предприятий, менеджеры по поставкам, специалисты по дебиторским задолженностям и т.д.

Цель мероприятия

Учебной задачей курса является:

  1. Повышение эффективности ведения переговоров в неблагоприятных условиях.
  2. Снижение уровня неконтролируемой эмоциональности участников в сложных переговорах.
  3. Развитие способностей управления собственными эмоциями у участников.
  4. Углубление понимания как собственных эмоций и переживаний, так и эмоций и переживаний других людей.

Программа

ПРОЦЕСС:Тренинговый процесс состоит из 3-х неравных составляющих:

65%времени уделено экспериенциальным процедурам.

10%времени уделено теоретическим материалам.

25% времени уделено обучающим процедурам.

Таким образом соотношение теории к практике можно оценить как 10/90.

Экспериенциальные процедуры включают в себя видеосъемку участников и последующий анализ полученных материалов, в том числе активное групповое обсуждение и групповые выводы об эффективных и неэффективных моделях поведения, техниках, проявлениях... Экспериенциальные процедуры направлены на получение личного (не игрового) опыта участниками тренинга. Благодаря экспериенциальным процедурам участники могут оценить собственную эффективность, получить стимул к развитию и дальнейшим тренировкам.

Теоретические материалы подаются в интерактивном формате и включают в себя модели, позволяющие лучше понять происходившие  во время экспериенциальных процедур процессы, эмоции и переживания людей. Также в ходе теоретической части изучаются методики управления эмоциональным состоянием, правила ведения переговоров, коммуникативные схемы.

Обучающие процедуры дают участникам возможность отработать теоретические выкладки в упражнениях и лучше понять, каким образом изученные материалы могут быть применены на практике.

Процесс тренинга организован таким образом, чтобы учебная задача тренинга была достигнута максимально тщательно, с учетом индивидуальных запросов участников. Целью процесса НЕ является улучшение настроения участников группы, их комфортные ощущения или развлечение. Процесс тренинга предполагает приобретение знаний и развитие тематических навыков через личный опыт, в т.ч. через групповое взаимодействие. Подача учебных материалов в форме теории сведена к минимуму.

 

СОДЕРЖАНИЕ

Ниже представлена опорная программа курса. Объем программы не велик, поскольку основное внимание уделяется не теории, а практическим заданиям.

Модуль 1.

День 1

Формирование работоспособности группы

Основные понятия

Рациональный и эмоциональный интеллект (IQ & EQ)

Коммуникативный процесс и эмоциональный интеллект

Понятие контакта. Управление контактом

Динамические и содержательные процессы

Экспериенциальная процедура

Ведение переговоров: видеосъемка

Анализ видеосъемки, обсуждение

Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов

Когнитивные схемы

ТОТЕ как модель коммуникации

Методы улучшения и ухудшения контакта (практические занятия)

Сензитивность (практические занятия)

День 2

Экспериенциальная процедура

Видеосъемка: экспириенциальное упражнение на развитие способности убеждать

Анализ видеосъемки, обсуждение

Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов

Когнитивные схемы

Понятие конфликта

Природа сопротивления

Отличие сопротивления и возражений

Методы саморегуляции: 4 группы техник саморегуляции

Модель DISC

Принципы построения модели

Поведение в условиях конфликта различных типов людей

Определение собственной модели поведения

Обзор техник коммуникации с разными типами людей

Завершение тренинга

Подведение итогов Модуля 1

Рефлексия, заземление

Модуль 2

День 1

Формирование работоспособности группы

Экспериенциальная процедура

Ведение переговоров: видеосъемка

Анализ видеосъемки, обсуждение

Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов

Техники саморегуляции

ТОТЕ как техника саморегуляции

Рационализация: группа техник саморегуляции

Техника диссоциации

День 2

Экспериенциальная процедура

Ведение переговоров: видеосъемка

Анализ видеосъемки, обсуждение

Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов

Техники саморегуляции

«Безопасное пространство» (моделирующая методика)

«Адреналиновый барометр» (моделирующая методика)

Работа с сопротивлением: техники

Техника условного согласия (практическое занятие)

Техника работы с содержанием (практическое занятие)

Модель DISC: закрепление

Восстановление информации

Практические задания

Элементы модели LAB-Profile

Люди с мотивацией типа «А» и мотивацией типа «Б»

Определение доминирующего типа мотивации

Нахождение «общего языка»

Завершение тренинга

Подведение итогов тренинга (модулей 1, 2)

Рефлексия, заземление

Дополнительная информация

Программа для сотрудников, в должностные функции которых входит участие в эмоционально-сложных переговорах, ведение переговоров в условиях давления.

Рекомендуемое количество участников: 12 человек. Максимально допустимое: 15 человек

ФОРМАТ.

Рекомендованный формат: 2 тренинговых дня по 8 академических часов, затем перерыв длительностью до 1 месяца, затем еще два дня по 8 академических часов (итого 4 дня).В случае наличия высокоэффективной посттренинговой поддержки участников внутри компании, возможен 2-х дневный формат.

Важно, чтобы после проведения тренинга участники имели возможность в ходе групповой дискуссии обсудить трудности, с которыми они столкнулись на практике после проведения тренинга, возможности преодоления этих трудностей, новые нюансы.

https://goo.gl/forms/uFSAagvfqJmXkG6f1

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена
Телефон:
(098) 437-34-04 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
бизнес-завтрак
Бренди і тренди: як завоювати нові покоління (Таня Лукінюк),
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", 250 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».