Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Этика и психология делового общения

Организатор:
Prosperitas, центр развития личности и предпринимательства
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат о прослушаннам тренинге
Стоимость: 12000 грн
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Бессмертный Игорь Леонидович Бессмертный Игорь Леонидович

Целевая аудитория

Владельцы бизнеса и управляющие, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, менеджеры по персоналу, менеджеры среднего звена, менеджеры по сбыту и работе с клиентами, продавцы-консультанты, реализаторы, частные предприниматели.

Цель мероприятия

Благодаря данному тренингу участники в короткие сроки получают всю необходимую информацию для развития плодотворных деловых взаимоотношений, и главное – сразу после его окончания уже могут отлично ориентироваться на любом уровне делового общения.

Программа

Во время тренинга будут разобраны следующие вопросы:

  1. Определение целей и задач данного тренинга. Форма и правила работы.
  2. Деловая этика. Основные понятия и принципы.
  3. Корпоративная культура. Этические нормы в организации и их оптимизация.
  4. Виды делового общения и их специфика.
  5. Межличностные отношения и их закономерности. Сложности деловых отношений. Последствия для организации и сотрудников нарушения деловой этики.
  6. Факторы, который оказывающий наиболее мощное влияние на качество деловых и личных взаимоотношений. Роль личности.
  7. Пути повышения личной эффективности в деловом общении.
  8. Имидж. Что и как влияет на формирование имиджа.
  9. Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.
  10. Риторика. Культура речи в деловом общении.
  11. Основы невербального общения.
  12. Особенности невербального общения. Визуальный контакт.
  13. Особенности расположения людей при невербальном общении.
  14. Управление территориальным пространством при переговорах.
  15. Навыки делового письма. Электронная связь в деловых коммуникациях.
  16. Телефонные переговоры. Особенности и нормы.
  17. Основные признаки манипуляции в деловом общении.
  18. Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.
  19. Причины развития конфликтов в деловом мире.
  20. Решение конфликтных ситуаций.
  21. Правила подготовки публичных выступлений.
  22. Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.
  23. Проведение служебных совещаний и переговоров.
  24. Как правильно критиковать.
  25. Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека.
  26. Поведение в общественных местах.
  27. Деловое партнерство с иностранными организациями.
  28. Этикет деловых приемов.
  29. Как говорить комплименты и вручать подарки.
  30. Подведение итогов.
  31. Ответы на вопросы. Домашнее задание

Внимание! Структура корпоративного тренинга может быть дополнена и адаптирована под потребности Вашей организации.

Дополнительная информация

В стоимость тренинга включено: обучение, сертификаты о прослушанном тренинге, раздаточный материал, трансфер бизнес-тренеров в случае корпоративного тренинга в регионах, возможность индивидуальных консультаций и послетренинговое сопровождение.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Игорь Леонидович
Телефон:
(050) 575-15-49 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Промышленность, производство, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренінг
конференция
мастер-класс
Емоційний сервіс як тренд 2020,
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, 200 грн
семинар
семинар
семинар
Управление рестораном,
Мусатов Александр Владимирович, ЧП, 6750 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».