Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-интенсив

Эффективные деловые коммуникации для руководителей и ключевых специалистов компании

Организатор:
Kosowski Training Group, тренинговая компания
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Косовски Алексей Косовски Алексей

Целевая аудитория

  • Руководители отделов продаж
  • Руководители HR служб
  • Собственники бизнеса и предприниматели.

Цель мероприятия

  • Систематизировать знания по ключевым принципам деловой коммуникации
  • Развить индивидуальные коммуникативные навыки
  • Сформировать навыки эффективной устной и письменной коммуникации в команде и бизнес-среде.

Программа

Тема 1. Ключевые коммуникативные навыки и умения

  • Принципы вербальной и невербальной коммуникации
  • Установление контакта, формирование доверия и раппорт с собеседником
  • Обобщение, упущение, искажение информации / методы выхода из коммуникативных «ловушек»
  • Парафраз и принципы активного слушания
  • Как вести «управляемый диалог» / правила и приемы

Тема 2. Эффективная коммуникация в команде

  • Коммуникация в контексте результата / модель GROW
  • Алгоритмы разрешения конфликтного взаимодействия / модель Э. Берна
  • Практический метод убеждения / техника ТАПок
  • Мотивы собеседника и практические приемы недерективного влияния

Тема 3. Бизнес-психология в деловой коммуникации 

  • Психология взаимодействия с «трудными» собеседниками
  • Особенности мышления и барьеры восприятия / мета-программный профиль собеседника
  • Речевые манипуляции и приемы их нейтрализации

Тема 4. Основы письменной деловой коммуникации

  • Специфика письменной деловой коммуникации
  • Правила делового письма и основные ошибки при переписке
  • Виды и стиль деловых сообщений
  • Убеждающие письма / методы аргументации, убеждения, ответа на жалобы или претензию

 Методология тренинга: мини-лекции, практическая индивидуальная и групповая работа, упражнения, мозговой штурм, кейсы, ролевые игры.

Тренинг состоит из четырех тем, каждая из которых включает в себя:

  • проверку на практике знаний, умений, навыков участников
  • теоретическую инструментальную базу
  • практическую отработку полученных знаний
  • анализ освоения навыка и доведение до результата

Особенности процесса обучения:

  • адаптируем материалы и тренинговые методики в соответствии с бизнес-контекстом Компании и опытом участников
  • практическая отработка участниками требуемых навыков
  • разбираем психологические аспекты взаимодействия в процессе коммуникации
  • развиваем индивидуальные коммуникативные навыки участников
  • применяем тренинговые инструменты и коучинговые подходы для активации мыслительных процессов участников
  • создаем условия, в которых участники совместно находят решения актуальных бизнес-задач компании
  • соотношение теории и практики: 20% теория - 80% практика

Участники в ходе тренинга освоят:

  • Ключевые коммуникативные навыки и умения
  • Практические инструменты эффективной коммуникации в компании
  • Принципы взаимодействия через понимание мотивов и намерений собеседника
  • Основные приемы письменной деловой коммуникации

Дополнительная информация

 Для Вас мы проводим наши тренинги в формате тренинг-интенсив с коучинговым подходом, что предполагает концентрацию только рабочих и практических инструментов до получения участниками конкретного результата. Особенность коучингового подхода в том, что мы не предоставляем решение, а создаем условия, при которых Ваши сотрудники самостоятельно обучаются и разрабатывают рабочие стратегии и методы решения Ваших бизнес-задач.

    Методы обучения: групповые дискуссии, ролевые игры, моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций, мини-лекции, выполнение практических упражнений и заданий, видеоанализ, работа в группах, обсуждение конкретных проблем участников.

Тренинговая компания Kosowski training group-это

  • международная практическая школа бизнес-психологии;
  • авторские тренинги-интенсивы и мастер-классы с коучинговыми подходами, в формате Воркшоп;
  • современные и европейские инструменты по обучению, развитию, мотивации и эффективному управлению сотрудников.

Свяжитесь с нами по телефону компании. Готовы вместе  обсудить программу тренинга. Либо пришлите запрос по адресу  nlp4biz.pro@gmail.com и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Алексей Косовски
Телефон:
(095) 282-08-71 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».