Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Результативное телефонное собеседование

Организатор:
D-Space
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Родионова Вера Родионова Вера

Целевая аудитория

Начинающие рекрутеры, HR-менеджеры.

Цель мероприятия

  •  обучить технологии массового набора персонала
  •  отработать навыки разрабатывания скрипта
  •  освоить навыки эффективной коммуникации.

Программа

Подготовка к телефонному собеседованию

  • Стандарты телефонного собеседования.
  • Табу при работе с кандидатами по телефону.
  • Что необходимо подготовить перед началом собеседования.
  • Специфика массового набора. Воронка рекрутинга.

Модуль 2: Технология разработки скрипта

  • Этапы создания и внедрения скрипта.
  • Основные KPI и чек-лист эффективного скрипта.
  • Анализ действующего скрипта телефонного собеседования.
  • Доработка действующего скрипта телефонного собеседования.

Модуль 3: Эффективные телефонные переговоры

  • Позитивные установки. Треугольник успеха: вера в себя, вера в вакансию, вера в компанию.
  • Этапы телефонных переговоров: установка контакта, выяснение потребности, предоставление информации, работа с возражениями, завершение разговора
  • Приятное звучание голоса – главный инструмент в телефонном общении.
  • Техники эффективной коммуникации: присоединения, свойства – выгоды, вопросы для диалога, активное слушание, работа с возражениями.

Модуль 4: Анализ тестирования скрипта

  • Обратная связь после тестирования скрипта в работе (через 5 дней после тренинга).
  • Корректировка скрипта при необходимости.

Модуль 5: Личное собеседование

  • Создание профиля рекрутера на основе компетенций и ценностей компании.
  • Технология проведения личного собеседования для новых сотрудников.
  • Разработка чек-листа для оценки работы действующего персонала.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Нежинская Виталина
Телефон:
(067) 547-79-49 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
вебинар
Презентовать должен уметь каждый,
CMG Nouveau Ukraine, бесплатно
Партнеры сайта
16 тренингов, 12 тренеров, 24 новости, 36 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».